导语

深圳女子花300多元烫发,结果烫发时被烫伤,理发店老板全额退款并赔偿1500元,但女子发现自己伤口还是很疼,又再次去医院检查,并向老板再次索赔1500元,老板拒绝!

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消费者投诉:

据高女士介绍,今年1月22日,她在美团上购买了深圳市南山区杰克秀.ISHOW HAIR理发店烫发套餐,总价为310.4元。1月28日她在理发店烫发时被烫伤。

高女士回忆称,当时在店内只发现了额头被烫伤,以为没什么事,在烫发结束后就离开了。结果第二天发现脖子后面有大面积烫伤。

1月30日,高女士前往深圳市宝安中医院皮肤科门诊进行检查,医院诊断结果为头和颈部一度烫伤,花费医药费172.47元。经美团平台介入以及高女士与理发店老板协商,理发店老板于1月30日在美团平台全额退还高女士烫发费用310.4元,并于1月31日赔偿高女士1500元。

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高女士说,她本以为到此就结束了,2月1日,她摸到耳朵后边有点疼,于是2月2日再次前往深圳市宝安中医院进行二次检查,她提供的诊断证明显示,此次检查结果为一度烫伤和耳部一度腐蚀伤,“医生称使用第一次开的药就可以,所以第二次检查没有开药”。

高女士认为,烫伤对自己的生活造成了巨大的影响,且烫伤恢复需要一定的护理,理发店应再次赔偿,她遂联系理发店老板唐先生要求其再赔偿1500元。

2月7日,双方经过协商后,唐先生回复高女士称同意再次赔偿800元,事件到此结束。但高女士拒绝了800元的赔偿,认为应赔偿1500元。

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企业回应:

接到投诉后,澎湃新闻致电了杰克秀.ISHOW HAIR理发店老板唐先生,对方回应称,高女士第一次检查后,他已经向高女士全额退款并赔偿了1500元。自己身患肝病,经济情况不太乐观,无法答应高女士再次索赔1500元,但愿意再赔偿800元。目前双方尚未达成一致。