新春佳节
阖家团圆的日子
亲朋好友免不了要聚一聚
一起吃团圆饭、互相宴请喝几杯
年味“食”足
提前预订餐厅的市民朋友越来越多
不过，近日
泰州一网友却因此遭到了烦心事
网友爆料
大过年遇到令人十分糟心的事情，傍晚兴趣勃勃赶到泰州海陵区梅兰东路（七号区）附近这家提前预定好的饭店包厢，发现包厢里面已经一大桌、一小桌已经坐满了人，原来是店家见我们人数少，就将我们2月7日晚上就订好的一大桌，给了其他人。
我问老板怎么解决，让我们到他联系的另一家我们从未去过的饭店吃。我说这一家的情况不了解，如果我们对另一家的菜不满意怎么办？对方回复要么等他们店里的其他客人吃好后，要么打110报警。
这样的态度让我们震惊不已，拨打110报警电话之后，110让我们打12345处理。估计这一家不是第一次做这样的事情了，他们店里的登记簿用铅笔写的，随时可以擦掉。
好好的一顿聚会弄成这样，不禁让人十分窝火。
海陵区市场监管局回复
接舆情后，我局执法人员立即开展情况调查。因涉事网名并未公布联系方式，所以我局执法人员对该店进行现场检查。经检查，未发现商家存在市场监管领域违法违规情况。下一步，我局将进一步督促商家加强管理，围绕价格、广告宣传、食品安全等要素加强执法检查，维护消费者合法权益。
以往每年，泰州各商家接受的年夜饭预订中，偶尔会有部分消费者临时取消订餐。对于客人违约的情况，有的商家明确表示定金不退，有的认为只要取消的时间早，可以协商退款，也有人提出只要取消的订餐额能再预订出去，就可以将订金退还。而商家爽约的情况并不多见。
2月19日，小编联系了涉事门店，经理解释了另外一个版本：“他之前来我们店里吃饭，觉得不错，确实说过年要来，侄女请客之类。后来他侄女打电话来问，但是没有明确表示订下包厢。”该经理表示，每位预订成功的客人会收到相关短信提醒，而文先生侄女没有预订，所以并未发送该短信。双方各执一词，真实情况扑朔迷离。
不管怎样，晓生想说：对餐饮企业而言，理当好好珍惜当下火爆的消费市场，呵护好消费者权益。尤需认识到，对消费者友好，口碑才能长久。
图文来源：泰无聊网站
综合编辑：泰州百晓生