受强冷空气影响，自2月19日起陕西省内多地出现冻雨、降雪天气，中国铁路西安局集团有限公司（以下简称西安铁路局）第一时间启动应急预案，密切关注天气变化情况，组织人员对线路设备巡视检查，进行除雪除冰工作，加强运输组织，全力确保旅客出行安全和节后春运平稳有序。
针对此轮雨雪冰冻天气变化快，冻雨、降雪相互叠加的实际，西安铁路局管内各客运站组织人员在进出站口、站台边缘、自动扶梯出入口、步行楼梯等地段铺设防滑垫、设置警示标志，增设专人做好安全宣传和进出站引导，利用广播电子屏滚动播放列车正晚点信息，增开人工服务窗口，方便旅客办理退改签，确保旅客降雪天出行安全。对站台冻雨，积雪及时清除清扫，做好旅客乘降组织，对固定股道接车的车站，按照降雨降雪期间站台不离人的要求，增派人员加强防护工作，确保旅客乘降安全。
同时，西安铁路局还积极组织工务、电务、供电、车务、机务、车辆等部门对管内高铁、既有线路、信号、供电线路设备巡视检查，重点对西成高铁，陇海、西康、襄渝、宝成、宁西、包西铁路主要线路站场客货车进路和道岔转折部位等设备积雪进行清扫，对道岔、钢轨焊缝、接触网及线、桥、隧、涵采取人工巡线、机车添乘等方式，对隧道内衬砌渗水点进行全方位检查，严防降雪天气对铁路行车设备设施造成影响。机务部门针对此轮雨雪寒潮天气及时做好应急内燃机车热备，加强对出入库机车油管路进行防寒整备、防寒包扎，加密机车打温频次，加强临时调度命令核对和瞭望鸣笛，严格按照限速运行，发现异常情况，果断采取减速停车措施；供电部门加密对接触网覆冰观测点检查频次，及时开展热滑融冰和机械除冰，车辆部门加大空气制动管路、车辆走行部、连挂装置等大部件延伸检查，全力确保降雪天气电煤保供运输安全平稳有序。
受降雪天气影响，截至2月21日9时20分，西安铁路局高铁方面，10趟西安北站始发列车停运，5趟途经西安北站的列车停运，17趟途经、终到西安北站的列车晚点；普速方面，8趟途经、终到西安站的列车晚点，具体车次信息详见“西铁资讯”官方微博及车站公告，或致电铁路12306客服热线进行咨询。
铁路部门提醒：请持有停运列车车票的旅客在30天（含当天）以内，通过铁路12306网站、全国任一车站退票窗口和具有退票功能的自动售取票机办理退票手续。
本报记者 周生来 通讯员 焦键 白春 刘桐飞 贾智炜 李子宇
责任编辑：安心 审核：杨勇
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