5人到丽江旅游,因为没有购买5万元的手镯,被导游赶下车的事件,并没有随着一纸通报就就结束,反而是通报之后,这件事更加的让网友们质疑文旅局,这是在“罚酒三杯”的处罚

在通报中都是避重就轻的做出了通报,对于事件的核心问题并没有正面的回应,不存在强制购物,没有赶下车,看似是通报了,但是并没有让人信服。

随着通报结果的发布,被赶下车的当事人,也是再次录制视频,对于这件事做出回应,在回应中,当事人再次表达了自己的唯一的诉求,那就是导游必须道歉,否则绝不原谅,绝不下架视频。

可以说这件事目前游客的唯一诉求并没有得到满足,无论是涉事的旅行社还是导游,还是其他的各方至今没有一个人出面道歉。

我们先来回顾一下整个事件的全部过程

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2月16日,一段视频在网上开始传播,发布视频的人便是和一家5口人去云南丽江旅游的田女士,她将自己的全部遭遇在视频中作了介绍。

她说自己一家五口人,在过年的时候报了一个旅行团,去丽江游玩,当时报团的时候,旅行社已经明确地告诉自己没有强制消费这一项。

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然而自己一家到了丽江的第二天,就被带到了一家玉器店,当时店里的导购向自己推销了一个5万的手镯,自己没有购买。

带队的导游得知田女士没有买手镯之后,反复的跟田女士确认,是不是不够买手镯,在得到肯定的回答之后,导游直接将包括田女士和其丈夫,父亲和孩子5人全部赶下车。

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在田女士将这件事曝光之后,很快便引发了舆论的关注,田女士也希望借助网络的力量给自己讨回一个公道。

随着事件的不断发酵,丽江文旅局也对此事做出了立案调查,很快也就此事发布了一份情况说明。

我们来看一下丽江文旅局发布的这份情况说明,里面主要有以下几点。

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1、2月13日上午,导游张某将游客带到了一家珠宝店,未发生强制购物。

2、导游张某只是按照旅行社的要求,没有征得游客书面同意的情况下,将游客田某一行5人委托给了另外的旅行社,因为换车,双方发生了分歧。

3、对事的云南金树叶国际旅行社有限公司作出了吊销旅行社业务经营许可证的处罚

4、对旅行社的负责人做出罚款2万的处罚。

5、对导游张某做出吊销导游证3个月,和2万元罚款的处罚。

这就是丽江文旅局对这件事做出的最终情况说明,根据这份通报,丽江文旅局认为这次事件没有强制购物的行为,并且当时只是没有书面同意,也不存在赶下车,只是换车而已。

甚至在通报中,都没有让导游张某给田女士一家做出道歉,也没有任何一方去跟田女士一家道歉。

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所以在通报出来之后,网友们对于这样的情况说明,非常的不满意。

虽然说,通报出了,但是结合云南旅游这么多年来的口碑,我觉得游客说是的情况比较可信。

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暂扣导游证三个月,三个月后又去坑游客,罚2万,估计提成就不只2万,吊销旅行社执照,隔两天再办一个执照。 云南旅游事件年复一年的发生问题,其实从没有真正整顿过,责任肯定是在旅游管理局方面。

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这就是病因,为什么会屡屡发生导游对游客的不敬,而当地文旅局又重拿轻放、导游才敢 有恃无恐蛮横对待游客只有重罚终身吊销旅游证才能让市场健康发展

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确实,这么多年来,云南丽江一次次的旅游导游事情伤害了国人的心,难道当地旅游部门制度不严?或者处理力度不够??长期这样还有人敢去丽江旅游吗?难道当地旅游部门没有一点责任吗?

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旅游业此类乱象一定严惩!否则是会影响旅游产业健康发展的,不仅伤害了群众,也会严重降低相关方面公信力!

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不买就给你换车,这也是一种强制手段。文旅局避重就轻,企图掩盖强制消费这个实质,显出毫无诚意,只能让内地广大游客对云南旅游更加缺乏信任。

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云南省屡次三番发生旅行社宰客现象,归根结底还是文旅局领导的问题,对旅行社处理不疼不痒,水过地皮干,过一段时间又发生宰客现象。

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可以看的出来,网友们对于这次的情况通报可以说是表达了很大的不满,毕竟这样的一份通报你没有承认自己的错误,也没有满足田女士一家唯一的诉求——导游道歉。

可以说根本就没有将游客放在第一位,没有将游客放在心上。

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在通报之后,田女士一家也是接连发了几个视频来表达自己的诉求,不过这些视频发布之后,曹先生针对此事再次做出回应。

曹先生说:丽江文旅局之所以态度这么好,旅行社之所以给他们退费,其实都是有目的,目的就是让自己一家下架视频。

甚至有人想要拿出2万元的赔偿,来让他们一家下架视频,但是曹先生表示自己不是为了赔偿。

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无论是曹先生和她的妻子田女士,从始至终说的都是涉事的导游张某给自己道歉,那么这件事就可以过去了,自己也会下架全部的视频。

然而不知道为何,这名导游就是不道歉,也许就是认为自己没有任何的过错,不然为什么不道歉呢?

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曹先生也是在自己的视频中晒出自己写的谅解书,其中最主要的就是只要导游道歉,那么自己就会谅解,这也是唯一的条件,没有要求赔偿等一系列的诉求。

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可是从头到尾,这唯一的诉求,从一开始的当面道歉到后来的可意录制视频道歉,都没有后续。

而相关部门的回复从一开始的导游比较忙没有时间当面道歉,到后来的对导游做出罚款和吊销导游证3个月,到现在没有任何的后续。

真的不明白,其实这件事只要导游在最开始的时候道歉,那么就可以挽回形象,到现在形象和信任彻底崩塌,他们到底在怕什么呢?

如果真的如通报中所言的,没有强制购物和赶下车,那么丽江文旅局完全可以起诉田女士一家造谣,追究他们的责任,然而他们也没有啊。

真的希望云南文旅能够重视这个事情,其实人都会犯错误,犯错误并不可怕,怕的是,在犯错误之后还一直不承认自己的错误,那真的是错上加错了。

每出现一次这样的事件,就让人们的好感减少一分,人们想要去旅游的热情就减少一半,等到真的没有游客了,想要重新挽回游客,那个时候真的就晚了。

对于此事,大家有什么看法呢?