桂林火车站：800米爱心“接龙”助力伤病旅客返程

2月18日，大年初九，返程客流高峰。桂林火车站6站台上，旅客周先生向车站客运组织员卢金梅鞠躬致谢。此时，躺在一旁担架上的祝女士也说着感谢的话语。

据了解，周先生、祝女士是夫妻。今年春节假期，两人从武汉麻城来桂林旅游，期间祝女士不慎摔伤胸椎，行动不便需要回麻城疗伤。为此，周先生提前通过中国铁路12306网站申请重点旅客预约服务。

卢金梅接到重点旅客预约后，第一时间联系周先生，对接出行细节。考虑到祝女士是胸椎摔伤，无法行走和坐立，卢金梅和周先生商议决定，使用软担架人工“接龙”的方式，将祝女士抬上站台。

当天11时许，周先生和祝女士乘坐汽车如约抵达桂林火车站站前广场。提前在此等候的卢金梅和客运值班员王跃平等工作人员将祝女士合抱上担架。一旁的客运员黄咏军协助开通重点旅客专用进站通道。

周先生、祝女士乘坐的G3592次列车停靠6站台，从进站口到车厢门口，有800米左右的走行距离，且有四分之一路程需要上下台阶。众人轮番“接龙”，从进站口到1站台，再从1站台上天桥，最后从天桥下到6站台。2月份的天气，风里带着凉意，但众人额头上却冒出了细密的汗珠。

12时13分，G3592次列车准点进站，众人将祝女士送上车，并与列车长蒋晓怡做好交接，嘱托其沿途多加照顾。随后，列车长蒋晓怡提前联系麻城北站做好接续服务，确保旅客畅行无阻。

记者 文昌

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