“女士您好，您抱着孩子不方便，我来帮您推婴儿车。”“出口从这边一直走下去，遇到第二个路口右转就到了。”今年春节假期，大理每天都有文旅志愿者驻守在景区站点，为来大理的游客们提供咨询、引导、搬送行李等志愿服务，在“人从众”的大理，送上了心贴心的服务。
寒冬渐远，春风已拂过大理的土地，春节期间，在大理的各个景区内，云南文化和旅游志愿者们穿着“红马甲”用亲切的笑容、热情的服务守护游客的欢声笑语，守护大理最美的“风花雪月”。
2月13日，大年初四，早上十点，大理古城内游人如织，热闹非凡，正在上演着一系列春节特色活动，展现出一派喜气洋洋的景象。
身穿“红马甲”的文旅志愿者们早早地来到这里为游客们提供志愿服务。游客杨女士表示，“来之前就对苍山洱海、大理古城非常向往，文旅志愿者的服务让大理更有温度，更加美丽。”
“过年来景区玩的人特别多，我们比游客对这里的环境更熟悉，可以为有需要的人提供帮助，做些力所能及的事。”在大理古城服务的云南文化和旅游志愿者乔姗姗向记者介绍道。做志愿服务已经成为一种日常习惯，“希望我们的志愿服务能让更多的人在新年里感受到这个城市的温暖，感受到云南人民的热情。”
春节期间，大理举行了丰富的系列活动，不仅有穿越南北城门的龙狮贺春巡演，还有白族大本曲、洞经古乐篝火打跳、文艺汇演等传统民俗非遗文化表演。当下年轻人非常喜爱的国风古韵汉服秀更吸引了游客的目光。文旅志愿者们随时指引着游客参观各项特色活动，并帮助游客拍照留影，记下这些美好瞬间。
作为云南最受游客喜爱的目的地之一，每年春节、“五一”、“十一”等节假日大理都会迎来客流高峰期，“这里长期都有志愿活动，许多文旅志愿者在节假日帮助我们维持景区的秩序、向游客讲解景区特色、为游客答疑解惑，对我们商户来说也是一种助力。”在大理古城经营着一家文创产品商店的商户李先生说。
以“志愿红”映亮“新春红”，云南文旅志愿者热情、真诚、暖心的服务，助力营造安全有序、文明和谐的旅游环境，让游客们在旅途中感受温暖与关怀，也让龙年春节更有温度。