对于恶意收费，坑消费者的商家，其实在现在的市场上，消费者是深恶痛绝的，但是，如果是消费者无理取闹，恶意引导舆论，又会出现怎样的情形呢？
吃一份饺子，蘸醋，还需要额外收费，我想对于任何一个消费者来说都是十分不乐意的，那么这一次浙江嘉兴的一家东北菜馆，因为消费者在他家进行消费之后，在网上发布了一条掐头去尾没有讲清楚事实的视频而引起了网友的讨论，到底是餐馆恶意收费，还是消费者刻意闹事，后续又该如何呢？
引发舆论的关键就是，一名男子在一家东北菜馆就餐之后，因为又在结完账单之后，又跑去自愿给商家多付了两元的醋钱，随后就在网络上发布视频，在没有交代具体事实的情况下，很容易让人觉得是商家不地道，吃一份饺子还要收取醋钱，着实让人觉得是商家在坑人，但是在后续舆论愈发的强烈之下，相关部门介入了调查，事情居然出现了反转。具体是怎么一会事呢？
根据报道显示，是在1月21日的时候，两名男子到浙江嘉兴的一家东北菜馆吃饭，点了几个菜，还有两盘饺子，每一盘饺子都有15个饺子，吃过东北菜的人都应该知道，分量还是很足的，而且，东北人向来热情大方，怎么会因为一碟醋就得罪了顾客呢？
原来，在结账的时候，老板娘只是随口说了一句，吃多少拿多少，不要浪费，就惹的这两位顾客十分不满，觉得让他们很没有面子，所以，该男子就拍摄了一段视频，指控这家点没有明码标价，还要收取额外的饺子醋，还发布了自己交出的2元的费用。
在视频中男子还专门曝光了这家的门店和招牌，没有知道到全貌的网友，看到商家“欺负”消费者就开始纷纷口诛笔伐的指责起了这家东北菜馆，给这家店铺带来了十分不好的影响。眼看事情愈演愈烈，男子也觉得自己掌控了舆论，赢得了大众的支持，还说要拨打12345进行维权，这态势非要让这家商铺付出代价。
在接到投诉之后，相关部门也是十分重视，而且在舆论压力下，不得不妥善的去处理这件事情，在调查的过程中，相关人员就店子的营业执照等手续彻查了一番，在没有其他问题之后，就开始对这件事情的核心问题展开了调查。商家到底有没有恶意收费，隐瞒消费者的情况？
根据男子提供的视频，确实很容易让人觉得是商家的错，但是为了保证执法的公正性和客观性，调查人员，调取了店铺里的完整监控视频，在看完完整的视频之后，事情出现了反转。也给出了相关的公告。
男子被狠狠打脸了！
通过视频显示，商家并没什么做出不合理的收费。主要从以下几点体现出来。
首先，这家东北菜馆就是明码标价，并没有乱收费的现象。其次，男子当天总共的消费价格是95元，除开菜品本身的价格之外，还有一块钱的打包费，这个打包费都是明确价格的，这家菜馆也是正常收费，其中的费用并没包含所谓的饺子醋的费用。那么男子口中所说的两元的醋费到底是交给了谁呢？又是什么时候交的呢？
原来，是老板娘在帮这个男子打包的时候，发现桌子上的醋碟里还有很多的醋都没有吃完，两碗满满的醋都没有明显动过的痕迹，似乎只是倒在了那里，根本就没有吃的打算，所以老板娘就觉得有点浪费，在结账的时候，就顺嘴说了一句，不要浪费费的提醒。
哪里知道，就这一句话就惹怒了这位消费者，并和老板娘发生了口角之争。当时的费用已经结清了，总共95元。而之后的2元是男子在结完账之后的9分钟之后才又返回过来，自己主动扫了付款码，交了2元，并在把这个举动拍摄了下来。
看到这里，相信大家都已经明白了。明显就是男子觉得被老板驳了面子，心里气不过，就为了造谣该店铺，在都已经结完账单之后还故意返回拍摄自己交了2元的视频，目的就是要让网友觉得这2元钱是老板额外收取的，以此来获取舆论的支持。
不是谁哭谁就有理，谁曝光谁就是受害者。法律维护的是公正。
从调查完整个视频之后，也还给了菜馆的一个清白，老板并没多收钱，而是男子主动、自愿交费的。他这样做的目的就是为了给自己造势，但是法律不会偏袒任何一方，也不会因为网上的三言两语就随意的下定论。凡是不能只看表面，网友的态度也说明了网络言论的不客观性：就像很多网友的态度，都纷纷出现倒戈一样，但是这也仅限于关心后续事情的人，对于那些只看到男子的视频就断章取义的人，对商家来说无疑是一场损失。
网友舆论：
在没有调查清楚之前，大部分网友都说商家太过小气，都说这商家没有格局，连这么一点醋都要计较，还有说这家店铺穷疯了的。甚至有人诅咒他倒闭，这对于一个开门做生意的来说无疑是很晦气的。这样的名誉损失确实很难挽回。
出现反转！眼看正真的调查结果出来之后，网友开始为店家鸣不平，但是也有中立的一派。
有人说作为商家应该用一种更加温和的方式来提醒对方，人家来吃饭图的是吃饱吃开心，老板娘这么说确实会让人觉得不开心，所以男子的态度也情有可原。
还有人觉得男子做的太过分，不仅实实在在的浪费了醋，还试图利用网友情绪让商家做不下去。这样的心思也确实歹毒。
但是不管怎么说，浪费粮食都是不可取的，而法律更不会偏袒谁，最终都会给出一个公正的处理。款且，根据视频可以看出，装醋的碗本身就比平时用的小碟要大，如果确实是喜欢喝醋，倒也是无所，但是倒了这么多的醋又不喝，那也不是白白的浪费了吗？
后记：
这一事件最终也算是在工作人员的调节下结束了，但是这也引起了人们对餐饮行业价格问题的关心，现在市场已经很少出现乱收费的现象了，但是任然不能完全杜绝，如果确实有乱收费的情况，像事件中的男子那样拍摄完整证据，并向相关部门举报，确实是维护自身利益的重要手段，但是切记不要无力取闹，恶意中伤他人。
而对于服务行业，也应该提高专业性，面对顾客的浪费现象，做到暖心善意提醒就够了，注意语言的艺术，要学会照顾顾客的心情，才能把自己的生意做的更好。实现双赢，友善的沟通和交流才是实现商家和消费者的友好的桥梁。
最后，浪费粮食确实可耻。请不要浪费粮食喔！