2月1日至4日信阳市持续出现冻雨、雨雪天气，信阳市全域范围内开始降雪，部分区县降雪等级达到大雪。临近年关，人民群众的通信和出行需求都在不断增大，为有效应对大雪寒潮天气带来的不利影响，息县移动公司按照市应急指挥部启动低温雨雪冰冻灾害应急Ⅲ级响应要求，第一时间启动雨雪冰冻应急通信保障预案，公司党委靠前指挥，各级领导24小时带班值守，加强全网实时监控调度，启动应急保障信息报送制度。所属各分公司积极组建党员和专家骨干为核心的应急通信保障小组，深入抢险一线，做好应急通信保障，以“动”制“冻”，勇担“移动人”社会责任，全力做好雪天通信保障和积雪清除工作，确保网络“满格”、服务满意、真情满怀。
闻令而动，通信保障担责任。雪情就是命令，为确保网络稳定，息县移动公司迅速组织应急队伍，冒雪前行，奔赴通信保障第一线。他们头戴安全帽，身背工具包，时而穿梭于地里田间，用铁锹开路，小心谨慎地踩着厚厚的积雪前行；时而脚蹬攀爬脚扣，开启 “冰雪”中的“蜘蛛人模式”，灵活地在各个通信杆上进行作业，高效完成一次又一次的抢修工作，用责任和担当保障网络畅通。
主动出击，网络满格守万家。为了在雨雪冰冻天气更好地服务群众，息县移动公司迅速成立网络突击队，实行“统筹部署，网格包片”机制，形成服务保障合力。他们每天走街串巷，测试信号，排查光纤。街边的光交箱旁、高耸的居民楼下，移步换景，随处可见网络维护人员的身影，他们如同站在年终岁尾“安全岗”上的“守夜人”，用“满格网络”点亮群众的“满格幸福”。
全员出动，坚守岗位暖人心。息县移动公司按照市应急指挥部要求，以党支部为单位组织全体员工，他们冒着大雪严寒，奔波在路上、在田间，在移动基站所在的地方。基站停电、道路被封，他们拖着400多斤重的发电机在雪中前行；低温下电缆容易发生故障，他们24小时待命，发生险情，第一时间到场处理。尽管降雪量大、积雪明显，但息县移动网络保障人员积极抢修，尽最大努力降低重大故障发生率，全力保障全市居民节前出行安全。