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导读
文章详细介绍了特斯拉如何运用10大战略决策领域，持续优化运营能力，应对竞争挑战。并通过最佳实践，精简组织架构，提高生产率，降低成本，实现高效运营。
特斯拉一直在不断地改进其运营能力，以应对来自竞争对手的挑战。特斯拉基于产品设计、质量管理、设施选址、产能安排、供应链管理等10个战略决策领域，采用最佳的运营管理实践，以尽可能精简组织架构、提高生产率，同时尽可能降低成本。
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商品和服务设计
在这个领域，运营经理关注组织的产品对成本、质量目标和资源的影响。特斯拉通过并行创新来解决这些问题，即同时对汽车、电池和太阳能电池板业务的各个部分进行创新。
例如，为了确保先进电动汽车的生产效率，该公司不断创新其产品和供应链系统。这一运营管理决策领域与特斯拉的通用竞争战略和密集型增长战略相联系，后者强调通过产品差异化和产品开发来发展全球业务。
由于对汽车市场的战略关注，特斯拉的运营管理强调制造创新，并优化电动汽车和汽车零部件创新的组织能力。
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质量管理
满足客户的质量期望是这一领域的主要目标。特斯拉通过定期进行质量检查、制定质量改进计划以及对汽车/交通和能源解决方案市场进行研究来实现这一战略目标。
此外，该公司持续改进其产品和工艺，以确保达到高标准的质量和生产力。例如，特斯拉的运营经理定期对制造流程进行质量审查，并进行相应的改进措施。
同时，为了解决汽车零部件供应商的质量问题，特斯拉增加自主制造汽车零部件的比例，而不再完全依赖于零部件制造商。尽管这增加了管理工作量，但也提高了质量控制和整体产品质量。
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工艺和产能设计
在这个领域中，重点是业务流程以及相关的投资、资源和标准。特斯拉通过整合自动化技术来解决这个问题。
例如，该公司将生产过程与人工干预相结合，实现了自动化生产。这有助于特斯拉提高汽车和能源解决方案业务的运营效率，并实现高生产率。
此外，特斯拉的组织结构（业务结构）也受到这个运营管理领域的影响，并对其产生影响。例如，公司结构的某些部分是根据业务中的相关流程和能力要求来确定的。
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选址策略
在选址决策中，特斯拉考虑了物流、市场、资源和供应商的接近度。在资源方面，特斯拉的运营经理利用其全球影响力。
例如，特斯拉从美国、欧洲和亚洲的供应商那里获得一些基本部件，用于生产他们的电动汽车和其他产品。
特斯拉的营销组合（4P）还包括在商场和其他关键地点设立公司自有商店和画廊，以提高销售人员的生产力，并增加进入目标市场的机会。
考虑到特斯拉相对较高的价格以及电动汽车和能源产品的专业化，这种运营管理方法涉及高密度的展示和销售交易区域。
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布局设计
在这个领域中，特斯拉的运营管理关注资源和信息的最佳流动。特斯拉的布局设计旨在最大限度地提高设施的产能利用率，特别是用于制造电动汽车的建筑。
此外，该公司还采用先进的计算和网络技术进行内部通信，以提高运营生产力。特斯拉还通过最大限度地缩短制造业务中各个环节之间的距离来实现布局优化。
一个典型的例子是内华达超级工厂，它的高度垂直整合有助于降低生产成本。
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岗位设计和人力资源
在这个领域中，拥有充足且高效的人力资源是关键目标。特斯拉通过采用竞争力的薪酬策略来吸引高效能、有能力的员工，以实现这一目标。这种方法非常重要，因为许多公司都在争夺高素质的员工。
特斯拉的组织文化专注于创新和解决问题，并对运营管理决策领域做出了贡献。此外，该公司通过定期培训和领导力发展计划确保员工的有效性和高生产力。例如，领导力发展计划旨在满足特斯拉在汽车业务发展方面的领导力需求。
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供应链管理
在这个领域中，运营经理专注于确保充足的供应和高效有效的供应链。
首先，他们建立了全球供应链网络，与各地的供应商建立了紧密的合作关系，以确保及时供应所需的零部件和材料。
其次，特斯拉通过与供应商进行长期合作，并与之共享生产计划和需求预测信息，以便供应商能够提前做好准备并满足特斯拉的需求。
此外，特斯拉还利用先进的技术和数据分析来优化供应链的运作，例如使用物联网技术监控库存和运输情况，以及使用人工智能算法进行需求预测和订单管理。
作为一家重视美国制造业的汽车制造商，特斯拉还在自动化供应链的关键领域不断寻找美国市场的战略合作伙伴。
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存货管理
库存决策、成本和对生产的支持都是在这个领域考虑的。在特斯拉，库存决策基于强调质量的运营管理原则。例如，管理人员要求库存不影响公司电动汽车所用材料的质量。
另一方面，为了提高生产力并将库存成本降至最低，部分材料会采用及时库存（JIT）的管理办法，在有需要时才让供应商将材料送至工厂。
自动化技术也被应用于这一领域，这种方法有助于最大限度地降低公司的库存成本。
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日程安排
这个领域关注的是资源利用的短期和中期时间表。特斯拉的运营经理通过结合基于市场的日程安排和自动化流程，以实现最大效率，来应对这些问题。
在基于市场的调度中，该公司会监控实际市场需求，并将由此产生的数据作为调度汽车生产的基础。
另一方面，特斯拉的运营管理支持自动化调度活动，以最大限度地减少错误和延误，从而提高生产力。
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维护
运营管理这一领域的目标是拥有充足的资源和生产能力。特斯拉通过定期库存监控以确保资源充足，能够随时应对市场需求的变化。
该公司通过保留少量但关键的冗余工艺和生产资源，实现充足生产能力的目标。例如，特斯拉在一些设施中保持着过剩的生产能力。这种冗余使该公司能够迅速增加产量，以应对能源产品市场需求的激增。这些运营管理策略为特斯拉的生产力创造了弹性和响应能力。
内容来源 | 供应链星球
特约作者 | 陈晓曦
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