据悉，今日（2月5日）
杭州火车东站多趟列车
均出现不同程度的晚点
晚点半小时至两三小时不等
部分乘客滞留
今天上午10点半，杭州东站问询台前里三层外三层被围满，除了日常问询，更多的乘客都在问这么几个问题：
“我的这趟车晚点多久？”
“车次晚点，能不能改签？”
“车次晚点，
能不能下一趟车补票上车？”
江苏徐州始发的G7627晚点一个半小时，G9315晚点三个小时，G7695晚点四十分钟，G7477晚点四十分钟等。
晚点车次多，咨询量增加，原本服务台4名工作人员已超负荷，中午11点半，服务台工作人员增加至9位。
G9315从杭州东前往衢州
因晚点三个小时
乘客更加焦急
很多乘客焦急的原因，在于转车车次赶不上时间。
G1665从徐州开往深圳，晚点让乘客吴先生要“抓狂”：“我是要赶大巴的，怎么办呀，时间赶不上了。”工作人员紧急查询，“G1347快去，和工作人员说晚点，上车之后再退票。”
而对于更多没有替代方案的乘客，工作人员表示：因晚点而造成的车票损失，可以原价退，即使在第三方平台购买的车票，也可以在车站自助平台退款。
听到可以全额退款，一些乘客的紧张情绪得到缓解，但仍有一些乘客希望改签。
记者从铁路部门了解到，自1月26日至2月4日春运10天以来，铁路杭州站累计发送旅客315.2万人次，日均发送旅客31.5万人次，同比2023年、2019年分别增长62.8%和24.6%，客流增幅超过预期。
铁路部门提醒：受北方地区大范围低温雨雪冰冻天气影响，为确保旅客列车运行安全和旅客出行安全，铁路部门适时采取停运、加开、恢复开行等措施，动态调整列车开行方案，请广大旅客密切关注铁路官方微博微信、站车广播通知及电子显示屏信息，或通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车调整资讯，不要盲目前往车站购票候车，避免造成车站拥堵，确保安全有序出行；已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票（已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员），以上均不收取手续费。
杭州地区有多个火车站，出行前请务必查清相关信息，勿因跑错车站而耽误行程。假期运输期间旅客出行较为集中，乘车当天建议合理安排出行时间，适当提早出门，为后续进站安检等预留充足时间。出行途中加强自身健康防护，自觉维护文明有序乘车环境。
雨雪天出行
分外艰难
但据浙江天气最新消息
浙江的雪
马上就要来了
就在今晚！
新一轮雨雪来袭
随着暖湿气流加强，同时北侧有冷空气渗透，节前，雨雪趁机要冲最后一次“业绩”。
今夜从浙西和浙南地区开始，揭开新一轮雨雪过程的序幕！
明早的天气，不容乐观！出门上班，得留足时间！
一直到8日，小雨、中雨、大雨、雨雾大风、雨夹雪或雪，都要来我省刷存在感，“湿冷魔法”攻击回家路，尤其山区低温雨雪冰冻天气更加明显，对交通影响大，大家在做好保暖的同时，一定要注意出行安全，平安到家！
南方雨雪冰冻天气持续
连日来，南方地区持续出现降雪、雨夹雪等天气。今晨，河南、山东、安徽、江苏、湖北、湖南6省积雪深度有5至15厘米，安徽阜阳、亳州、蚌埠、湖北仙桃等地局地达20～24厘米。
据中央气象台最新预报，今天（5日）一直到7日，南方地区雨雪冰冻天气仍将持续。
中央气象台2月5日10时继续发布暴雪蓝色预警：
预计2月5日至7日，重庆东南部、贵州北部、湖北南部、安徽南部、湖南北部、江西北部、浙江西北部等地的部分地区有大到暴雪，局地大暴雪，上述部分地区累计降雪量5～18毫米，局地超过20毫米，新增积雪深度5～10厘米，局地15厘米以上。
2月5日14时至6日14时，湖南北部、湖北南部、安徽南部等地有大雪（5至8毫米）。上述地区新增积雪深度2至5厘米。
2月6日14时至7日14时，湖北南部、重庆东南部、贵州东北部、湖南北部、江西西北部、安徽南部、浙江西北部等地有大到暴雪（10～18毫米）。上述地区新增积雪深度3～8厘米，局地15厘米左右。
大好消息！
8日雨（雪）渐止
接下来
一大波好天气准备涌入我省
9-13日受槽后西北气流影响
全省晴好绽放
未来三天天气预报
今天中午到傍晚：全省多云到阴。
今天夜里：浙西和浙南地区前半夜起转阴有小雨，部分中雨，其中西部山区局部小雨夹雪或小雪；其它地区后半夜起阴部分有小雨。
明天：浙北地区阴有小雨或小雨夹雪，局部中雨，其中山区部分中雨夹雪或中雪；其它地区阴有中雨，局部大雨，其中夜里山区局部有小雨夹雪或小雪。
后天：浙北地区阴有小雨或小雨夹雪，其中山区部分中雨夹雪或中雪；浙中地区阴有小雨或小雨夹雪，部分中雨，其中山区局部小雨夹雪或小雪；浙南地区阴有中雨，部分大雨。
明天早晨最低温度：
浙西北山区：零下2度-零下4度；
浙北地区：零度左右；
浙南和东南沿海地区：3-5度；
其它地区：1-3度。
明天白天最高温度：
浙北地区：1-3度；
浙南和东南沿海地区：6-8度；
其它地区：3-5度。
另外，今天中午到傍晚
浙北和沿海地区部分有5-7级阵风
高海拔山区局部8-9级
中期天气预报
2月8日：浙中北地区阴到多云；浙南地区阴部分阵雨，夜里起雨止转阴天。
2月9日：浙中北地区晴到多云，浙南地区多云。
2月10-12日：全省晴到多云。
2月13日：浙北地区多云到阴，浙中南地区晴到多云。
2月14日：浙中北地区阴部分有阵雨，浙南地区多云。
图文源自：潮新闻、浙江天气、中央气象台、平安鼎