为优化资源配置，加快案件流转，提高办案效率，近年来，扶绥县人民法院深入推进司法辅助事务集约化改革工作，在“专业化团队主导+社会化服务支持+精细化管理保障+信息化平台助力”的审判辅助事务集约化办理模式基础上，积极探索“集约化、精准化、协同化、科学化”的排期送达新工作模式，为审判效率按下“快进键”，高效保障当事人的合法权益，进一步提升人民群众的司法获得感。

一、重塑排期送达流程，诉讼服务提速增效

2020年，在扶绥法院党组的领导和推动下，集约中心成立，集案件信息录入、诉讼程序性文书制作、案件排期与送达、扫描等功能。2023年，集约中心全面、集中负责全院民商事案件排期和送达工作，围绕“科学排期+动态调整”的原则，进行灵活高效的庭审排期，依托人民法院送达平台和国联送达平台，实现以电子送达为主，兼顾邮寄送达、外出送达、公告送达等全方位覆盖的集约化送达模式。

集约中心不仅将传统的分散式排期送达转变为集约式排期送达，提高文书送达的效率，而且重塑排期送达流程，把系列案件起诉副本等文书送达工作前移至诉前调解阶段，把排期与送达同步操作，实现即送即排，大大节省当事人轮候开庭的时间，进一步压缩案件审理周期，在集约化背景下，扶绥法院最快实现了10天审结系列案件。

此外，集约排期与送达中心在立案庭法官的指导下，综合考量个案特点开展集约排期工作，确保审判法庭均衡、高效利用，弥补审判法庭不足带来的影响。同时，不断完善诉讼前端信息反馈机制，定期整理案件送达情况，汇总整理各法官每月收案、排期开庭情况并进行反馈，搭建起协同案件流转“高速路”。2023年，集约中心累计送达24908人次，案件排期周期平均用时7天。

二、全面推行电子送达，有效破解送达难题

“你好，是梁某某吗？这里是扶绥法院，您有一份诉讼材料需要签收，如果您同意电子送达，我们稍后会给您手机发送短信，您可以通过链接查看并下载文书。”在集约中心，随时都可以听到送达人员指导当事人通过手机完成线上文书签收的声音。电话对面的当事人不管身在何处，只要愿意，都能通过手机签收法律文书，免去来回奔波的劳累。自扶绥法院全面推行电子送达以来，“一键送达”成为送达工作新常态。

在传统送达的过程中，通常会遇到各种各样的问题，如当事人外出、住址发生变动、当事人联系不上、地址送不到等，严重影响和制约了审判工作正常运转。为切实破解“送达难”问题，扶绥法院深入推进智慧法院建设，依托电子送达平台，优先采取“平台推送”“话务送达”“微信/QQ送达”“短信送达”等电子送达方式，方便当事人随时随地线上查收诉讼文书，实现“让数据多跑路，让当事人少跑腿”，有效破解“找人难、见人难、送达难、回执难、成本高”等难题，提升办案效率，减轻当事人诉累。2023年，扶绥法院电子送达率为108%，首次电子送达成功率为80%。

三、发挥司法能动作用，灵活送达便民利民

近日，扶绥法院干警与一案件被告人联系，当事人情绪激动，甚至刚听到干警表明身份便立即挂断电话。通过短信沟通，该当事人向干警表示其因伤病腿脚不便，亦不会操作智能手机，无法自行到法院领取诉讼材料。集约中心工作人员了解情况后，当日便安排干警到当事人家中送达案件材料。在当事人家中，法院干警现场用通俗易懂的语言讲解有关诉讼规定及当事人的权利义务，并就当事人提出的疑惑进行耐心解答。最后该名当事人签收了诉讼文书及地址确认书，并连连向干警表示感谢。

在集约送达模式下，扶绥法院集约中心兼顾高效与精准，不断提升信息录入、材料制作排期与送达流程顺畅度，根据个案特点和当事人具体状况，不断完善司法为民便民举措，切实让人民群众感受到司法关怀与温暖。

来源：扶绥县人民法院