随着春节的临近,一年来忙碌的产业带的商家们变得更加忙碌。他们不仅要计算今年的收益,还要为2024年的业务发展做规划。然而,在繁忙之中,一些商家发现,尽管工作量加大,收入却没有增长,甚至有所减少。他们感叹,传统的销售模式似乎变得越来越难以为继。

商业世界犹如波涛,一波商机退去,新的机遇随之涌现。如今商业市场日趋饱和,获得流量的成本日益昂贵,商家们的努力和奋斗变得更加重要。但在这样的环境下,仍有一些商家在新的市场机遇中找到了希望。随着视频平台商业化的不断深入,那些敏锐洞察市场机会的商家在这里迅速崭露头角,通过新的销售渠道获得了初期的流量红利,实现了销售额的显著增长。

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1. 如何搭建视频号店铺?

视频号小店是为商家提供商品信息展示、商品交易等产品能力的技术服务,全方位支持商家在视频号场景内开店经营。

1.1搭建流程步骤:

找到开店入口提交商户信息:进入视频号入口-创作者中心-带货中心-视频号小店入口,选择开店并填写主体信息、结算账户信息、上传经营者/法人身份证信息等,提交商户信息。

签署开店协议并提交店铺信息、填写店铺信息、选择店铺类型和经营类目等门店信息。超级管理员微信收到服务通知,后台显示「开张成功」,即可添加商品开始卖货啦!

1.2确定开店类型:

视频号支持官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、卖场型旗舰店、普通企业店、个体工商户店等七种店铺类型,而不同开店类型对于店铺主体资质、品牌资质、类目对应行业资质等,要求不同,更多细则前往官网查看。

2. 视频号店铺基础运营的注意点

2.1DSR店铺评分及考核维度

店铺评分是评估小店能力的核心考核标准,包括「服务评分」、「商品评分」和「物流评分」,考核维度包括店铺的服务体验、商品体验、物流体验等。

2.2提升DSR评分的技巧

常规做好考核标准里的要求,短期提分最有效的方式是激活老用户,推动真实成单,一段时间,账号评分会被拉上去。而正常提升店铺评分的周期在6到7天。

2.3什么是优选联盟及其加入优势

优选联盟为商家、达人、团长提供货品撮合服务的平台,可理解为一个品类丰富的选品中心,帮助多方增加销量,赚取收益。

2.4如何加入优选联盟

品牌商家:入选视频号品牌库的品牌商家,需同时满足准入条件,暂时没有视频号店铺评分的新商家仅需处于正常经营状态即可进入优选联盟后。

非品牌的个体户商家:暂时不予准入视频号优选联盟,符合条件的商品需入驻平台的优选商品池。

2.5常见的商家违规

包括账号违规,发布侵权内容、低俗内容,过度营销或骚扰他人内容,违法违规或令人不适内容,诱导性质内容以及虚假宣传,出售假冒商品,服务违规,售卖禁售产品,产品价格违规,福袋违规等。

3. 如何搭建直播场景及团队?

3.1六大高转化直播场景设计方案

直播场景好能带来好流量、好转化。高转化的直播场景有品牌门店型、商场专柜型、源头厂家型、家庭制作型、人设卖场型、创意内容型。

3.2视频号直播团队如何搭建

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4. 如何做好组品排品?

4.1组品排品

传统品牌更有机会出爆品

超5-10年以上、全国线下门店布局的品牌,能够快速建立用户信任;同时在线下和线上有差价也能快速刺激用户下单。

具备标准化能力的产业带农产品

符合乡村振兴的国家政策、有机会拿到流量扶持的产品,而用户对产业带特产+有更健康的潜意识。

具备保健属性的特色产品

符合平台主流消费者、保健品养生消费者的消费需求。

高毛利单品

出价更高更有机会抢量,配合产品使用周期短的特性,带来更多复购。

门槛准入型单品

品牌定向准入的门槛产品意味着具有一定唯一性优势,不容易被快速跟品。

4.2付费流组品原则

核心要投出利润,遵循”前端单向盈利”,“无前端、后端能盈利”,“无后端、复购能盈利”的三大组品原则。在投流推广直播间时,以利润率55%以上的单品+促单福利品为主;在跑短视频信息流时,适合用钩子产品+一销产品+二销产品的组合,比如以体验课为钩子、二卖线下大课、三卖私教课。

4.3视频号排品原则

核心解决平台对直播间由浅至深的数据考核指标问题,以品刺激用户从付出时间成本至付出金钱成本。

5. 如何撰写直播脚本?

写脚本前得先明确主播角色定位,即“销售”,即通过直播技巧,去激发用户想要购买这个商品的可能。

5.1使用直播六步法稳住节奏

①请品:相当于话头,把产品请出来。

②价值塑造:讲述产品价值、核心卖点、解决痛点,把价值点塑造出来。

③价格拉踩:核心卖点讲清楚,在开价之前,把用户的心里价格往更高点去锚定

④开价和上链接:就像一声枪响,给出明确指令引导下单。

⑤细节:公屏答疑,前面没来及介绍的,比如衣服的尺码,颜色等

⑥逼单:在临门一脚,用精准话术逼单。

5.2两个习惯打磨话术

习惯1:产品灵魂3问随时问自己,为什么买这个品类?为什么要买你卖的这一款?为什么现在就要买?常问常新,随时保持强烈的产品信念感。习惯2:主播笔记本随时记录,养成不断打磨话术的习惯,可以看同行直播、自己直播消遣,还可以多看看综艺、脱口秀,去学好的表达。

5.3从模仿到创新形成自我风格

有了框架还是话术后,还需要找到自己的风格。可以先模仿不同的主播,吸收消化,最终形成自己的风格。

6. 如何发起一场直播?

6.1手机与电脑直播的差异对比

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6.2手机端直播方式

在直播发起页面,上传合适的直播封面、填写直播主题,选择合适的开播分类,点击【开始】发起直播。

6.3PC端直播方式

准备好笔记本或台式电脑、摄像头、麦克风、补光灯、背景,进入视频号页面,点击画面源文件,可选择摄像头、手机画面、游戏进程、窗口、屏幕、多媒体、文本等作为直播内容,点击【开始】发起直播。

6.4直播间的引流互动

可提前在直播发起页面,点击【选群发红包】,正式开播会自动分享到已选社群。直播中点击【福袋】,选择参与条件信息,即可抽奖。

6.5直播间的商品管理

在直播发起页面点击【添加直播商品】,即可添加商品至直播间。直播模式选了购物类,就需要挂商品链接,讲品卖货。

7. 直播复盘该怎么做?

在视频号后台找到数据管理可看到数据大屏,作为直播复盘改进的参考依据,可从3步出发:

7.1重点关注以下转化数据指标

比如人均观看时长、新增关注率反映了内容力;实时在线人数意味着需要根据动态调整直播节奏;而观看成交转化率与点击成交转化率分别与主播能力、商品泛用性、商品性价比以及商品详情页、主播状态、话术有关。同时,3S短停快滑率与有效观看占比共同反映了直播间的流量承接能力,需要针对性提升讲品能力和互动话术。

7.2借助转化分析漏斗看转化效率

商家可根据用户转化步骤逐步分析转化难点、症结,针对性提升转化能力。

7.3以GMV为导向定期复盘

GMV=场观*转化率*平均客单价,场观低=没人看,转化率低=没人买,客单价低=卖不贵。商家可制作直播数据复盘表并定期汇总分析,进行对应提升。

自然流量提升

可直接查看官方起量教程了解优化规则。

私域流量提升

直播前中后进行私域运营引流,引导观看分享裂变。付费流量提升

做好素材设计和转化目标选择,设置合理出价。

流量承接力提升

针对不同流量曲线,使用定时上福袋、多做互动等,优化流量承接能力。

用价值塑造提高转化率

通过制作过程、产品细节、信任背书、场景融合等让消费者觉得性价比高。

客单价提升

找出爆品和潜力品,通过多品复购、单品满赠、产品组合、单价提升等方式抬高客单价。

8. 视频号直播ROI如何提高?

8.13个优化动作提高直播ROI

①优化进播两率:提高进到直播间的曝光点击率和点击观看率,从而提效引流。

②优化直播三率:观看商品点击率,商品点击下单率和下单成交率,是直播间转化的三个关键指标,优化三率,可以促进商家转化。

③优选三位流量:视频号直播有视频号、朋友圈、公众号和小程序,三个版位,商家需要根据版位流量变化,从而调优成本、提升ROI。

启博微分销小程序商城系统已与视频号小店的打通,为商家提供了更加方便、快捷的视频号小店直播分销带货解决方案。

内容来源于:《腾讯广告——日进斗金·商家视频号爆品爆单指南》2024新春特别版