在传统观念中,下沉市场被视为与科技无关的地方。然而实际上,随着本地生活平台和电商平台的迅速发展,下沉用户已成为互联网的积极参与者。
到2023年,本地生活市场完全开放。在美团和饿了么等平台瓜分市场的同时,抖音、快手、微信、小红书、拼多多等平台也相继进入市场。用户的生活消费方式也发生了变革,特别是短视频变得非常受欢迎。无论是点外卖还是购物,通过观看视频直播的方式就可以直接下单了。
在外卖行业激烈竞争的今天,之前被大型企业忽视的下沉市场开始展现出它的重要性和潜在市场增长。
下沉市场究竟有何吸引力?
随着越来越多的人接入互联网,"小镇经济"迅速兴起,成为消费市场的焦点,因为它拥有数量庞大的人口基数和快速增长的消费需求。然而,庞大的用户数量和需求背后反映出供应不足的问题。这也是之前一直提到的,下沉市场是外卖增长的重要领域。在许多外卖平台尚未涉足的地方,实际上已经悄悄产生了需求。抖音开始向下沉市场发力,也看中了这一点。
巨头发力下沉,本地外卖平台该慌吗?
三线及以下市场的消费者更注重购物的便利性和真实性。无论是对商家还是对消费者来说,“谁的价格更便宜我就选择谁”是很重要的。毕竟,在下沉市场做外卖,商家关注的是哪个平台可以为他们带来更多利益,从佣金角度来看,大型平台并没有明显优势。
因此,在整个生态圈完整的情况下,品牌效应逐渐减弱,商家选择哪个外卖平台,在本质上并没有什么区别,只要能够履约服务,只要通过外卖能够增加业务流量。因此,大型企业向下延伸也不一定是竞争对手,更多的是一种助推。
面对竞争,本地平台如何突出重围?
尽管巨头平台暂时还不能完全占领下沉市场,然而从其强大的实力、庞大的用户群体和广泛的配送规模来看,大平台对本地中小平台仍然具有威胁。因此,在竞争时,唯有优化自身服务才能增强核心竞争力。
先发制人,迅速占领市场
新成立的平台要重视“熟人经济”,因为下沉市场本质上就是熟人市场。本地外卖平台的优势在于先发优势,作为市场的开拓者,可以积累更多的客户,培养他们的消费习惯。利用熟人社交网络的小区域,将消费者转化为熟客。通过精细化的运营,建立起信誉之后,也能够让本地用户产生信赖感和归属感。
在下行市场中,自营模式是一种更加有发展空间的选择。在这个时候,创业者依托现有的机会,可以利用趣来达系统来搭建本地外卖平台,建立一个可持续发展的外卖平台运作体系,以用户为核心,提高服务履约效率,并且发展本地外卖市场,以寻找更多潜力。
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