随着购房者理性消费观念的发展和验房需求的日益增长，验房服务群体应运而生。2022年，“验房师”作为新职业被纳入国家职业分类大典，从无到有，填补了国内空白。目前，验房师的职业化之路仍处于起步阶段，还存在诸多问题亟待规范，比如缺乏统一的行业标准，服务质量参差不齐；市场需求激增，职业化人才供应不足等，这些因素都会制约行业的健康发展。《验房师说》系列栏目，邀请业界专家、学者、资深验房师分享行业经验和见解，集思广益，共谋行业未来。
本期受访嘉宾为《验房师国家职业标准》参编专家，森和工程管理集团董事长、长春澳译达验房有限公司董事长张洪领。
中国验房：您认为一个合格乃至优秀的验房师需要具备哪些品质和技能？
张洪领：一个核心品质，四项技能要求
验房是社会所需，也是百姓所求，作为房地产行业中的重要第三方角色，验房师应德技双馨，首要的核心品质是公平公正及强烈的社会责任感。他们必须严格遵守职业道德和行业规范，始终坚守诚信原则，确保出具的每一份验房报告都客观真实、公正可靠。
技能方面，一是扎实的专业知识，熟悉房屋结构设计原理、建筑材料性能、施工工艺流程以及各类建筑物质量验收标准；二是丰富的实践经验，可以熟练运用专业检测设备和技术手段，快速识别并精准判断房屋在结构安全、使用功能、装修质量等方面存在的问题，并给出有效的解决方案；三是较强的综合分析能力，能对房屋的结构安全、水电设施、采光通风等多方面条件，进行全面而系统的评估；四是良好的沟通协调能力，能够清晰地向业主、房产中介以及其他相关方解释房屋检查结果，解答疑问，指导合理处理房屋质量问题。
中国验房：如何有效地选拔和培养验房师人才？
张洪领：职业道德应是首要筛选条件，实行系统培训和统一考核
验房师作为第三方服务提供者，其工作性质必然涉及买卖双方利益协调。如何能在权衡各方利益时保持客观公正的态度和专业的判断力，我个人认为首要之务是做到心中有德。
作为验房公司，在选拔验房师时应严把入门关，优先考虑候选人的道德品质，其次才是相关专业背景和实际从业经验等，以提升行业准入标准，有效防止不良素质影响整体服务品质。在经历德行与技能的双重筛选后，应对入选者进行系统化的培训和统一考核，确保其达到合格标准，并通过实际项目实习，进一步提升实战经验。
尽管严格的选拔和考核标准可能导致培训难度加大和更多人力物力投入，但长远看来，这一坚持具有重大战略价值。职业道德与操守的重要性超越短期经济效益，它不仅将有力推动公司内部发展，更将对整个行业的进步产生积极而深远的影响。
中国验房：关于提高整个验房行业从业人员整体素质，您如何看待企业在此中的社会责任？请谈谈您的看法。
张洪领：企业应积极履行人才培育角色
首先，企业应当树立高标准的人才培养和选拔机制，通过系统的培训、严格的考核以及持续的职业发展教育，提升员工的专业技能和服务水平。
其次，企业应建立良好的职业道德规范，并将其内化为企业文化的一部分，确保员工在日常工作中恪守诚信、公正、透明的原则，从而维护行业的良好形象与健康发展。
此外，企业还应该积极参与到行业标准的制定和完善过程中，倡导并推动全行业遵循统一且严谨的操作规程和技术标准，以全面提升行业整体的专业性和公信力。
最后，作为社会责任的体现，企业还需关注社会公众的需求变化，不断调整优化服务内容与方式，以满足市场及消费者对高质量验房服务的期待，进而引领和推动整个行业向更高层次迈进。
中国验房：对于行业从业人员，基于您丰富的经验和独特的视角，有什么关于个人成长与发展的建议？
张洪领：弘扬工匠精神，定期总结复盘
要逐步培养并弘扬工匠精神，这并非苛求把每一件事做到极致，而是倡导以追求极致的心态去专心、专注对待任何事务。诚然，现实中有机会成为大师的人不多，然而秉持工匠精神、在各自岗位上精益求精的个体却比比皆是。即使是我，也将持续鞭策自己在这条路上坚定前行。
此外，应养成定期总结复盘的习惯，秉持勤学笃行的原则，对个人工作中的成绩和不足、经验与教训进行深入剖析。基于未来的规划与发展目标，明确自身的努力方向，找到切实可行的改进策略与措施，不断提升自我。
中国验房：除了职业标准的编制，规范行业发展还需要重点完善哪些方面？
张洪领：建立健全市场机制，维护行业秩序与持续进步
国家职业标准的发布，为验房工作的专业性、公正性建设树立了指导原则。然而，确保这些原则在实践中得到贯彻，则有赖于市场化的精细管理。
为此，亟需建立健全全面而有力的市场监管机制，针对验房从业人员和机构应当制定出一套严谨、有效的市场准入与退出规则体系，以实现市场的有序竞争和优胜劣汰，从而维护整个行业的健康秩序与可持续发展。
中国验房：对验房行业未来发展，您有什么看法和建议？
张洪领：加大业务覆盖广度和深度，鼓励资源整合和技术革新
验房行业正逐步迈入细分市场的新阶段，住宅、商业建筑、工程设施以及公共建筑等领域逐渐形成各自的细分市场，这标志着服务范畴的显著拓宽以及检验标准体系的日益精细化与完善化。
随着第四代智能建筑的快速兴起和广泛应用，验房行业面临广阔的发展潜力和显著的创新提升空间。未来，应继续加大验房业务的覆盖广度和深度，探索更多类型的建筑项目验房服务，以满足日益多元化的市场需求。同时，鼓励和支持行业内部进行资源整合和技术革新，为我国验房行业迈向更高水平奠定坚实基础。
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