1月16日15时19分，江华瑶族自治县消防救援大队指挥中心接到报警称：沱江镇双龙幸福城小区对面房子起火，有人员被困，情况紧急。接警后，大队立即调派2辆消防车14名消防救援人员赶赴现场处置。
消防救援人员出警途中，通过电话联系男孩确认了起火具体位置为3栋6单元204号。待快要到达现场，再次联系男孩时，男孩却支支吾吾地说“哦，火已经小了，你们不用来……。”
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消防救援人员到达现场后立即与物业值班员联系，得知该小区并无3栋6单元，也不存在任何火情。同时报警人电话已无人接听……。
在返回途中，指挥员通过其他私人手机号再次与该男孩取得了联系，并谎称“我与你妈妈很熟，知道你平时爱打‘和平精英’手游，想送你一套玛莎拉蒂的皮肤，你平时是用你妈妈手机号玩的吧，号码多少？我现在给你充值。”男孩便不假思索地报上了号码……
指挥员便立即与其母亲取得联系，并要求带小男孩来队接受批评教育。
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小男孩初来队里还不肯承认报了假警，直到听到与指挥员的电话录音后，才落下羞愧的眼泪。随即，消防指挥员告知其报假警的危害，并赠与男孩消防安全手册，祝愿小男孩学好消防安全，永远也不用再拨打119的号码了！男孩表示认识到自己的错误，会把心思用到学习上。