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日前,小米方面透露,首批小米汽车销服合作伙伴已经签约,首批2S 门店已经在装修中,会如期给汽车用户提供 Sales & Service 等服务。汽车 2S 店又叫二级经销商,是只提供整车销售 (Sale) 和售后服务 (Service) 的标准店,与传统 4S 店相比,少了零配件 (Sparepart) 和信息反馈 (Survey) 的功能。“未来可期”的售后问题暂且不表,我们先来看一出“开门红”。

作为当红辣子鸡,小米汽车前段时间打出社交媒体致敬、户外大屏广告、线下发布会在内的一系列组合拳:五个巨幅广告在五座一线城市的高楼大屏亮起,文案和排版一样,都是小米向行业先行者致敬的宣传语,“致敬”比亚迪的广告屏幕位于深圳,“致敬”蔚来、小鹏、理想、华为的分别在上海、广州、北京、深圳。

当晚,小米创始人雷军发布微博感慨造车艰辛,并表示:“作为同行,看比亚迪,看蔚小理,看华为的汽车业务,就更加佩服!用今天如此正式的形式,才足以表达我对所有先行者的敬意!”

对于这突如其来的示好,品牌方态度各异:何小鹏发文回应:“热烈欢迎小米加入汽车大家庭,为雷总的新创业鼓掌。”比亚迪汽车、理想汽车也纷纷转发回应。吉利高管杨学良也转发称:加油,虽未被致敬,但仍然敞开胸扉欢迎新玩家入场。

如同十年前在手机行业玩饥饿营销一般,雷老板在新领域,有自己独特的玩法。大屏广告次日,紧接着是小米汽车技术发布会,现场公布了小米汽车的各项参数及价格。雷军强调,这次只发布技术,不发布产品。翻译一下,就是车还没造出来,给你们先亮一下肌肉,刺激了消费者的味蕾后再拼装汽车。

这一波致敬操作,像极了二十年前牛根生,一夜之间在呼和浩特为蒙牛打出“向伊利学习……创立内蒙古乳业第二品牌”的宣传语。

牛根生看似礼貌的拜码头,实则在销售端狠招频频,短短几年后,一举超过老东家,蒙牛成为国内乳业当之无愧的巨头。

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但汽车不是快消品,消费者会轻易买单吗?或者说,在新能源汽车品牌经历了百团大战般的厮杀后,后来者能轻易入局并立足吗?

回到这篇文章开始的那则新闻,也就是售后问题——这也注定是今年新势力淘汰赛的关键考核指标之一。尽管车还没上市聊这个话题尚早,但于40万汽修店而言未雨绸缪不是坏事。

过去,市场上一直有人质疑,说新能源走的是闭环服务,终身质保只在授权体系内有效,40万汽修店未来必定无车可修。

说实话,这个论断根本立不住。且不说从燃油车时代开始,车企和4S店的矛盾纷争就由来已久,车企想通过授权强绑定经销商,完全替代直营售后几乎不可能。更重要的是,4S店在新能源汽车维修服务上还有很多不足,无法满足车主的所有需求。

一个很应景的需求是,新能源汽车过冬难,车辆半途没电是常事,电池系统异常也时有发生,而直营门店、4S店的门店覆盖密度明显难以支持短时间内到达现场,此时遍地开花的独立汽修店便可以起到很好的补充作用。

除此之外,直营和经销商模式下维修价格普遍较贵,对比独立汽修店缺乏价格竞争力。尤其是占新能源汽车维修成本最高的三电系统上,车主如果找主机厂、授权4S店更换电池,花费几十万都有可能,而同样的需求,在独立汽修店往往2-3万就可以解决。

所以,小米汽车强调推出2S店,或许是一个契机。相比自己建,适当改造现成的汽修店注定会事半功倍。在等待车企完全开放授权前的这段时间,汽修店可以先试试从洗美贴改这些业务入手。先迈开腿,再静待东风。