一大早，杭州文新街道桂花园社区养老社工王建美就收到俞阿姨的预警信息，系统显示对方在18个小时内没有活动轨迹。
小王立刻给阿姨打电话确认，原来阿姨感冒了，一直在房间睡觉。还好是虚惊一场。
俞阿姨今年79岁，独居多年，子女不在身边，平常身体还不错，但是不怎么出门。这次接到预警信息后，小王详细询问了阿姨的感冒症状，问需不需要社区上门送药，俞阿姨表示不用，家里有药，也怕感冒传染给别人。小王让她多喝水，好好休息，这几天每天保持电话联系，过几天再上门看望。
这是西湖区文新街道为孤寡、独居高龄老人安装的“安居守护”三件套的服务场景之一。“现在的科技真是发达，有了这些小装置，心里踏实多了，一个人在家也不怕了。”俞阿姨在电话里非常感慨。
据了解，“安居守护”三件套包括SOS（NB拉绳报警器），人体红外感应器，NB门磁。家里大门上的智能门磁能记录俞阿姨每天的开门关门数据，可以实时掌握她的日常活动情况，如是否经常外出、外出时间等。墙面上的“人体红外感应器”，通过体温监控，感知她在家中的行动轨迹、居家状态。
如果老人长时间未出门或者未有红外行动轨迹，系统会自动触发报警，并立即通知家人或相关部门。紧急呼叫器安装在床头和厕所，俞阿姨一旦觉得身体不舒服，拉动呼叫器红绳，求助信号就会迅速传至后台监控人员处。服务平台的24小时值班人员会立即开展工作，为老人提供帮助，做到第一时间回应老年人的需要。
“我们街道所辖15个社区中60周岁以上人口占总人口16.9%，有近1.3万人，其中80周岁以上就有两千多人，养老服务需求强烈。”该街道相关负责人介绍，“近年来，我们积极探索融合政府、家庭、志愿者、社区等力量为一体的新型养老模式，构建养老服务体系，丰富特色服务载体，创新服务方法，特别是去年开展加快推进‘安居守护’行动，精准精细化地提升养老服务质量。”
街道分两批实施“安居守护”安装，去年上半年先选定目标高龄独居老人35户，在征得老人及家属同意的情况下试点安装。下半年全面铺开，为260户孤寡、独居高龄老人安装“安居守护”三件套。
“我们是西湖区首个将‘安居守护’智能安全监测设备接入街道数字化指挥中心平台处置的镇街，充分利用四个平台24小时值守优势，实现与社区、街道、民政局24小时联动，真正守护老人的居家安全。”文新街道相关负责人介绍。
（澎湃新闻浙江频道）