又逢岁末年初,我们一起走过2023年、迎来2024年,在此,晴空云鹤恭祝各位读者朋友福暖四季、顺遂安康!
每到年底,年终工作总结和明年工作计划,大概率是一个绕不开的话题。身在职场的读者朋友们大概应该刚忙完或者正忙着准备自己的个人年终工作总结。
原本计划12月初就写一写年终工作总结的相关文章,不巧,12月份晴空云鹤先后一直在忙着某事业单位(国企)的资产盘活经营方向建议方案、某教育部门一份专项方案,影响了文章的更新计划。
尽管现在写年终工作总结的文章可能有点晚了(因为很多单位企业部分通常要求在12月底或者1月中旬提交个人年终总结的),但晴空云鹤仍希望自己所整理的个人年终总结的一些方法和注意事项,对读者朋友们有一定的参考借鉴作用。
鉴于晴空云鹤的读者中有很多是机关事业单位和企业(含国企)人员,而且体制内对工作总结的规范性要求往往也高于企业(企业员工个人总结在内容和形式上自由发挥的空间更大),因此,本文将侧重于相对更规范化的体制内个人工作总结,在企业工作的读者可以进行参考借鉴。
晴空云鹤自工作以来写过很多总结,有个人工作总结,有项目工作总结,有的是给领导写的,有的是给公司写的,有的是给政府部门写的,也算是有一些心得体会。如果有读者个人年终总结需要我帮忙看看,提出修改或优化建议的,可以单独交流。
一、年终工作总结的重要性
不论是在体制内,还是在企业,评价一个人通常有4个维度,即“德、能、勤、绩”(体制内还要再增加一个“廉”);与此同时,衡量一位干部(管理者)的能力,通常也有3个标准,即“会说”、“会写”、“会干事”。
往往“会说”都是需要有讲话稿的,大多数还是需要写的稿子来帮忙的,正如直播主播们需要有文案稿、主持人也需要有提词器,毕竟口才极好、出口成章的人很少。
“会干事”的人,把事情办好了,也需要有稿子或者PPT电子文本等来展示自己的工作成绩。
先举一个例子,以前我参与过一个国企与地方政府及政策性银行的合作项目,我负责撰写其中的PPT方案。因为这个项目探索了一种新的投资模式,后来要写一份项目经验总结上报到省里,要进行经验推广。该国企项目部的人员结合自身丰富实践经验写了一份总结材料,但上面的领导不太满意,后来我在此基础上进行了修改和完善,写了一份经验总结的汇报材料。
再举一个例子,今年前几个月,经一位老朋友引荐,某机电公司圆满完成了武汉某国企的一个项目,找我帮忙写一份项目工作总结。该公司的项目负责人其实已经做了一份总结材料,但是太专业、太详细,汇报对象是国企大领导而不是专业对口的管理人员,而且还有一些其他诉求主张,不知道如何表达更合适。经过多次沟通和资料阅读,我对这个项目工作的重要性、工作流程、专业术语以及相关诉求等,有了更多了解,最后我完成了一份项目工作总结PPT,图文并茂地展示了项目工作成果和重要价值等,满足了对方的诉求,达到了其预想的目标,该公司老板很满意,因为这次项目工作总结对他们今后跟国企的长期合作大有帮助。
可见,工作总结的重要性不言而喻。工作多年以来,我发现,“会干事”(偏技术性)的大多都不太“会写”,这是很普遍的现象。“会干事”是非常重要的能力,“会写”也是一种能力,毕竟术业有专攻,每个人都有自己的比较优势。
再说到年终工作总结,更是个人全年的工作全景展示。我以前每年写个人年终工作总结,都会很认真地对待,因为通过个人年终工作总结的梳理,既可以让领导看到自己的成绩,又利于让自己发现自身的成长和不足。
二、年终工作总结的结构写法
总结并不属于法定公文,只是一种常用的事务性公文,因此,在写作规范性要求上,总结没有法定公文那么高。
总结写作的谋篇布局,主要就是三大块:标题、正文、落款。
(一)标题
一般有单标题、双标题两种。
常见的单标题,比如《XX市XX局2023年度工作总结》。
双标题,往往是在上述单标题的前面再加一句话(也就是正标题),正标题主要是用来点明文章的主旨或中心思想的,起到点睛之笔的作用。
(二)正文
正文一般由前言、主题和结尾三大部分组成。
1、前言(概述)。
前言主要是交代总结的目的、指导思想及在什么形势下作的总结,是概括性的说明,开宗明义、简洁扼要即可。
2、主体。
这是总结的核心主干,主要就是做了哪些事情,是什么做法和体会,取得了哪些成绩,存在哪些问题等。
如果工作事项不多,可以分项概述。如果个人工作事项很多,那就需要认真考虑整体结构如何统筹安排,是采取纵式结构(按时间分阶段),还是采取横式结构(按工作分门别类),或者纵横式结构,总体来说,尽量做到结构严谨、逻辑清晰。
3、结尾(下一年计划)。
对前面的内容进行提炼,归纳出有哪些经验和教训,好的经验将保留下来或者进行推广,存在的问题和教训,将在来年计划中加以改进。
总结是工作计划的基础和依据,好的年度工作总结,有利于清晰地指明下一年的工作计划和努力的方向。
当然,很多单位和公司的个人年终总结是把“下一年计划”单独作为一个章节来写的。如果自己为了完成明年工作计划,还需要单位或领导提供一些帮助和资源条件,最好也在这个部分一并写出来。
(三)落款
落款,主要就是署名和时间两项内容。
当然,如果在前面的标题中或题下标明了的作者和日期,就不需要再写落款,没有必要重复。
三、年终工作总结的注意事项
1、做好准备工作,搜集并整理资料。
建议你认真翻看一下自己的工作日志、每周每月工作小结、会议记录、工作文件、工作联系函、OA系统、工作邮件、图片视频、工作使用的微信QQ历史消息等各类资料信息,按时间前后顺序,分门别类的整理资料,一边搜集,一份分类整理,一遍思考年终总结的框架思路,做到心中有数。
2、梳理整体结构,列出提纲。
在整理材料的基础上,如果能把提纲列出来,你的年终总结的写作思路就会越来越清晰,而且逻辑连贯、条理性强、结构严谨,而不会想到哪里就写到哪里,有利于锻炼我们自己的谋篇布局的能力。
列提纲,如果能列得越细致越好,不要只列几个大题目,还要在每个大题目下面列出小题目,甚至每个小题目里有几个子类,各写几层意思,也要逐层考虑清楚。
3、恰当使用数据、图表和典型案例。
定性分析与定量分析相结合。如果有可能,尽可能多地使用数据、表格、图表,从不同维度和角度进行阐述、分析。当然,分析的方法很多,在此不展开,可以结合实际情况进行交流。
既有数字化,又有案例法。如果没有多少数据,那就尽量采取典型案例来说明,结合自己年度工作中出现的或遇到的实例来写,会让总结更加生动形象,比如出现矛盾冲突的典型案例、成功有效的典型案例、失败但有收获的典型实例,等等。
4、如果是部门年终工作总结,还需要把握领导意图和风格等。
年终工作总结,有的时候,我们除了要写自己的个人总结,还可能需要写部门的总结(或者是代领导来写)。
写部门总结,往往还需要了解领导的意图、听取领导意见,并且还需要了解领导的语言风格(或行文风格),尤其是在体制内写公文材料,深刻领会上级的指示精神,把好“政治关”,看看是否符合党的路线、方针、政策。
读者朋友,如果你现在正在写个人年终工作总结或者部门单位年终工作总结,而且这个年终总结对你来说是很重要的,想让我帮忙看看并提供一些优化建议的,可以跟我交流。
接下来的文章,我可能会摘选一些不同类型的机关事业单位的年终总结进行分享,如果你想看看跟你同类型机关事业单位(比如教育、财政、住建、司法、乡镇街道、社会团体等)的年终总结,可以单独跟我说一下,但我不一定有跟你对应的同类型单位总结。