01
邯山区美的盛世天城小区业主杨先生反映：我们小区去年10月底11月初交房，可我家燃气灶至今没有安装，物业工作人员说设备不够了让再等等；另外，目前家里没水，吃水还得到楼下接水，我家精装房地板还存在空鼓情况，至今也无人维修。物业说让我们从拿到钥匙那刻起，就要缴纳物业费和停车费，我认为这样不合理，可以减免部分物业费吗？
邯山区住建局物业科李科长：根据《民法典》和《物业管理条例》规定，无论业主是否入住，只要已经办理了交房手续，就需要缴纳物业费。水电暖气都是由专营单位负责管理，不在物业服务范围内。鉴于杨先生的实际情况，经我们与物业沟通，对这户业主物业费给予部分减免。
杨先生：希望他们能说到做到。
02
冀南新区龙门苑德园业主张先生反映，小区38、39号楼北边本来有一处公共绿化地，后不知是开发公司还是物业将这块地改成了收费停车位。由于小区外停车位置少之又少，小区内地下车库又没有建设好无法停车，因此已入住的车主们对小区内设立停车位一事都默认了，但物业收取每年1200元车辆管理费着实有点高，能否降低收费呢？
冀南新区住建局房管处张同志：经与物业沟通得知，鉴于该小区已入住业主对停车位的实际需求，物业便在小区内增设了停车位方便居民停车，又由于该小区绿化率不够，物业对每户还进行了0.3元绿化补贴。
对于该业主反映物业收取停车位费用高的问题，我们已责成物业在解决此问题前先停止收费，下一步物业会联合社区充分征求业主们意见，最终决定该处停车位是继续使用还是恢复为绿化用地。根据民意调查结果，我们将持续跟进，最终达到让业主满意。
03
家住复兴区华丰小区8号楼5单元业主喻女士属顶层边户，热力公司工作人员说，由于她家处于管网最末端，每到冬季温度总是上不去，供暖效果很不理想。该怎么办？
上周，中电洲际公司供热六分部建设街中心站李副站长两次入户检查。
中电洲际供热六分部建设街中心站李副站长：喻女士家地暖管有明显堵塞，我们已为她冲洗地暖管，清洗滤网，目前温度有明显提升。
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