12月27日，客户河南某机械制造有限公司将一面印有“心系企业服务好，办事快捷效能高”字样的锦旗送到中国银行濮阳科技新村支行，真诚感谢科技新村支行在企业面临资金周转困难时，及时伸出“援手”，提供热情高效的金融服务，解决了企业燃眉之急。

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今年石油钻采市场行情跌宕起伏，但该企业已与其合作客户签订购销协议，面对采购成本、销售订单“两增”压力，自有资金已经无法满足现有原材料供需，时间紧、资金需求急，科技新村支行了解到企业困难后，支行班子立即开展工作部署，客户经理第一时间实地调查企业经营情况，连夜整理相关业务资料。在中国银行濮阳分行普惠金融部业务指导下，该笔线下业务自发起到放款不足一周时间为客户成功投放1000万元，解决了客户的燃眉之急。
锦旗虽轻，信任为重。这面锦旗不仅仅代表了客户对中国银行濮阳分行的信任与支持，更是该行为客户提供优质金融服务的缩影。正是一次次贴心高效的服务，才换来客户口口相传的好口碑。中国银行濮阳分行将一如既往地秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务品质，精准服务民营小微等市场主体，助力实体经济高质量发展。（供稿：郭珊 王妍）