信件： 尊敬的领导您好，我是碧桂园二期业主，由于供暖试运行期，物业只是简单发供暖日期，并无明确发送哪天试水，致使我刚装修厨房被泡，推拉门垭口多处损坏，橱柜下也是，家人对接物业，一直说处理，物业并未做出实质性的解决问题的方案，希望领导能在百忙中关注此事，得到一个合理解决。
官方回复：孝义市社会工作联络中心2023-12-14 11:01
网民朋友您好，关于您反映问题我们及时与相关部门核实处理，现将办理情况答复如下：经崇文街道、市物管中心核实了解，碧桂园小区所属市热力公司城西运营所于9月25日发布二次管网注水试压通知，小区物业第一时间在业主群转发该通知，通知中明确告知注水试压时间和用热户注意事项。针对所反映问题存在的客观情况，若双方协商无法达成一致意见，建议反映人通过法律渠道确定侵权行为主体维护自身权益。 来源：人民网