近两日,“东方甄选小作文”事件引发热议。“董宇辉改签名”“东方甄选内讧”“俞敏洪声明”等一系列话题冲上微博热搜。

这次事件的起因,源自于东方甄选12月10日收官的“吉林之行”。董宇辉在直播中金句频出,获得网友称赞,于是有网友询问出自谁手。该账号直接回应称,“每一次小作文制作,都是主播在镜头前,背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们,大家协作,才有了一篇篇专场小作文。”

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为了平息风波,董宇辉与东方甄选CEO孙东旭在直播时提到说小编是胡回复,没想到,小编直接在评论区手撕董宇辉,说自己没有“胡回复”!

但董宇辉的“丈母娘粉”却很不甘心,认为东方甄选就是靠董宇辉起死回生的。当时的新东方在线股价从3块到最高70多块,20多倍的市值增长,都源于东方甄选的直播间大火。2023财年,东方甄选GMV达100亿元,自营产品及直播电商的分部毛利为15亿元,整体自营品及直播团队人数达到1103人。

董宇辉10号没有出现在直播间,舆论事态升级,东方东方甄选的CEO孙东旭老师带着回应来了,直接再给事件再浇一把油。手机一摔说,来,我们开个会。内容大概是,董宇辉的年薪不止几千万;“小作文”全部由董宇辉一个人撰写的言论是有些偏激,这种说法否认了其他主播和幕后团队创作的努力和贡献;抵制饭圈。

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但这样的回答完全不顾消费者的情绪,本来之前只是董宇辉的铁粉不满意,现在还让打工人直接狠狠共情,同时这么一闹,还得罪了消费者:下班时间看直播还要被苦着脸开个会,明明是购买主力,还要被扣上饭圈文化的帽子,一边挣钱,一边说“上帝”的坏话,谁买账?

这两天,东方甄选的股价大跌,粉丝一下就锐减超30万,直播间的常规人气也掉了几百万,12月11日,东方甄选直播间观看人次只有818万,而此前三天这一数据在1210万-1691万,并且还一直持续下滑。昨日收盘公司股价下跌12.96%,报收27.2港元,总市值276.1亿港元。公司市值在3日内蒸发了超60亿港元。

14日,新东方创始人俞敏洪在社交平台发布视频声明,回应近期小作文争议。俞敏洪称,本来是一件内部的小事,因为处理不当,变成了汹涌澎湃的网络舆情。而同时,还竞争对手捡了漏。今日,高途佳品直播间粉丝涨了40多万,股价也一路拉升,北京时间12月15日美股收盘,高途集团(GOTU.US)收报4.76美元,涨29%。

东方甄选CEO此次风波与公司战略脱不了关系,东方甄选对于寻找一个规范化、模式化的直播形式这件事太着急了。直播经济是一种新的经济形式,如果用以前教培管教师的方式去管主播那一定是不行的,因为主播已经不仅仅是员工,他还是明星,在打工的同时也累积了越来越多的社会资源,但是这是资本家不愿意看到的,他们不希望任何一个员工变得不可替代,但是目前很明显,时机还不够成熟。

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“去董化”的直播间也许本来就是东方甄选的发展方向,这次危机事件毫无疑问是去董化的加速器,不过互联网的风向是很快的,东方甄选接不住,自然有人接。现在东方甄选的名声已经大不如从前了,再想能达到曾经的辉煌成就,恐怕是难上加难了。如何处理董宇辉与直播间的关系,如何给消费者一个交代,都是对东方甄选是否已经适应自身发展模式的一种考验。