“没想到你们工作人员这么快联系我，我在家就抱着试试的心态在‘网上国网’APP提交了申请，第二天就给送上电了，真方便！”12月14日，国网无棣县供电公司95598坐席人员回访家住无棣县佘家镇邢王磨徐村的邢先生谈起网上办电时连连称赞。
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邢先生原计划是把父母接到县城里过冬的，可是老两口早已习惯了农村生活，不愿意随儿子搬到楼上生活。传统点炉子取暖对于70多岁的老两口来说不安全，就在老家安装电暖器取暖。电暖器是安装好了，可是厨房和三间屋里只要同时取暖，就会跳闸，略懂电的邢先生意识到接三相电应该就可以解决，于是就有了开头的一幕，一家人的愁眉马上舒展开来。
客户经理与客户取得电话联系后，公司初步了解了用户的用电需求，并确定了现场服务时间。当日受理，次日装表接电，实现简单业务客户“一次都不跑”、复杂业务客户“最多跑一次”，有效提升了业扩报装效率、缩短办电时间，最大限度实现供电便民、为民、利民服务，让客户亲身体验“网上国网”办电的便捷和高效。
国网无棣县供电公司将继续以客户满意为目标，通过电话回访、问卷调查、走访客户等方式，广泛宣传“阳光业扩”服务举措，推进其服务成效落地，助力乡村振兴和经济发展。
通讯员 尤晓悦