第4083期文化产业评论
这两天网上传的沸沸扬扬的董宇辉小作文事件，随着董宇辉停播，“丈母娘”粉丝叫板、发酵的越来越厉害，CEO孙东旭多次表态也无法平息，俞敏洪今天也出来表态了，根据网上的信息，我们来看看到底发生了什么？
整理| 莫然（三川汇文旅体研究院研究员）
编审| 时光
编辑| 半岛
来源| 百度、梨视频微博、公众号旅仙、九派新闻、界面新闻、字母榜、哔哩哔哩、人民网论坛
事件来龙去脉
事件的起因源自12月5日东方甄选在其官方社交媒体上放出的一则名为“走进吉林”的宣传视频，东方甄选旗下主播董宇辉在直播中念出的文案获得网友称赞。
而当网友询问董宇辉关于吉林的小作文出自谁手时，该账号回应称，“每一次小作文制作，都是主播在镜头前，背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们，大家协作，才有了一篇篇专场小作文。”这个坦白无疑震惊了众多粉丝，因为他们曾将董宇辉奉为文案创作的代表。
△东方甄选当时对网友质疑的回复
东方甄选的这波官方回复让董宇辉“丈母娘”庞大粉丝团队经受不住信任、欣赏崇拜及感情上的投入，特别是董宇辉停播激发了粉丝的护犊子行为，一场“守护”董宇辉的行为艺术正在互联网上演。
粉丝坚信文案出自董宇辉之手，认为东方甄选此举是在“背刺”董宇辉。粉丝在东方甄选的评论区四处征战，为董宇辉讨回公道。
粉丝还用迁徙行为向东方甄选示威，12月11日晚间，高途佳品的直播间被东方甄选主播董宇辉粉丝给刷屏了，不少头顶“甄选团”橙色灯牌的网友涌入高途直播间“报道”，直呼“东方甄选送来的泼天富贵，你们要接住啊”。与前一天的2.7万人相比，当天有60万人涌入高途佳品直播间。
粉丝此举就是想让东方甄选明白，没有董宇辉就没有60万的粉丝流量，他们是和董宇辉并肩作战的。“丈母娘”甚至在高途直播间直接表态：宇辉不上播我们就不回去！
那边董宇辉粉丝大迁徙，这边俞敏洪的抖音评论区也被攻陷了，东方甄选的粉丝们也着急了！赶紧想办法吧！
来看看董宇辉本人在小作文整件事情中的反应：
起初他也在直播时表示，意指小编不懂业务，“胡乱回复”。看到官媒发声后，自己也有点懵逼。
12月10日董宇辉罢播。“紧急通知，董宇辉原定4点上播被取消，大家不要进直播间，后续时间待定，请大家代为转告”
董宇辉对这件事情也做了解释，站位上能看出来，他表态理解公司，并承认了小作文创作的真实情况，澄清事实。
12月13日凌晨，董宇辉凌晨发长文：抵制饭圈文化，反对以“饭圈”名义污名化任何人。
随后东方甄选的两大关键人物俞敏洪和孙东旭都站出来表态了。
12月12日，东方甄选CEO孙东旭在直播间正式回应近期小作文事件，全程回应约10分钟：表示过于极端的观点实际上是对董宇辉的过度吹捧和贬低，这给整个团队带来了不小的困扰。他的回应要点主要集中在以下几点：1. 批评小编团队，工作带有情绪，沟通方式不恰当；2. 宇辉情绪受到影响，因此10日临时决定不进行直播；3. 公司对董宇辉贡献认可，待遇上没有亏欠，其年薪不止网传的几千万；4. 向公司客户表达歉意，但坚决向饭圈行为说不，希望部分粉丝保持冷静。
12月13日面对网上愈演愈烈的声音孙东旭再度回应“小作文风波”：公司内部沟通问题引发误解！说明宇辉年薪不止几千万，并坚决向饭圈文化说不！
12月12日，新东方创始人俞敏洪在直播中首次回应。俞敏洪表示，小编用自己的口吻进行了一些不是特别合适的发声。
对该事件的思考
理性看待这个事件，小作文的创作过程是集体创作也是人之常情，冠名董宇辉是商业手段和需要，但为何东方甄选选择在这个时点将创作实情公布？用意何在？想撼动第一网红的地位还是为下一步发展需要做铺垫？是否料想过粉丝的情绪和事件的发展态势？
文化产业评论（ID：whcypl）根据网上的相关评论进行总结和分析，认为董宇辉的小作文事件折射出了几个问题值得思考：
一是董宇辉小作文事件是东方甄选经营管理的改革镇痛，以及平台发展过程中的必然。
从经营管理角度，东方甄选目前对董宇辉的依赖很大，俞敏洪曾经在东方甄选公开课公开致谢董宇辉，“东方甄选出来了，幸亏出了个董宇辉，如果没有董宇辉，那么我们肯定还在卖农产品，但是不一定能卖这么好”。平台势必担心董宇辉的影响力太大，一旦再找娘家或者有变动必会对平台经营产生较大影响，所以要提前谋划，这无可厚非，但怎样处理，就是艺术。
二是小作文真相引发的迅速掉粉折射了网红饭圈文化和导向问题。
近期，人民网论坛对饭圈文化专门发文讨论，饭圈文化的泛化现象不容忽视，因为负面的“饭圈”文化，会让粉丝通常分不清边界和底线，盲目打榜、谩骂对立、互相拉踩等。此次东方甄选和董宇辉纷纷站出来表态，把掉粉60万流量归结为饭圈文化中极端、狂热的病态化行为，抵制饭圈文化不知是否伤了粉丝的心，但从此次事件看，粉丝对董宇辉的情感具有过度的保护欲和排他性。直播的饭圈文化是对网红偶像的情感依赖，确实需要一个逐渐规范化和制度化的情感治理过程，使其符合社会伦理道德和法律规范，因此人民网论坛也呼吁网信办、文化市场管理部门、团中央等部门对粉丝实施情感治理。
三是互联网的直播文化下，网红、平台、粉丝三方沟通的方式需要总结和加强。
互联网时代下，平台和网红互相依赖、加持，董宇辉和东方甄选是如此，李子柒和杭州微念也是如此，大牌网红明星在发展具备一定实力后多数都和资本平台出现了关系维系的危机。同样的延伸到文娱公司和明星之间，比如若干年前岳云鹏之于德云社，小沈阳之于本山传媒，张艺谋之于新画面，沈腾之于开心麻花，都遇到了类似的问题。多数事件的推手都是粉丝的不满和不平引发的，此次事件下粉丝的情绪和反应着实有点过激，但是东方甄选关于小作文创作情况之前确实没有向广大网友说明，内容创作方式的披露可以不用这种方式这种场合，而以恰当温和能够让粉丝理解接受的方式说明，通过柔性的情感沟通来解决争端，也许是最好的沟通方式。
结语
目前从东方甄选官方的表态看，官方还是坚持要把小作文的创作真实情况公布，力图平息粉丝的情绪，同时在待遇上不会亏待董宇辉。说到底，网红明星和平台是互相扶持互利共赢的关系，还事情一个原原本本的真相，是媒体要做的，但是如何表达又如何安抚情绪激动的网友和粉丝，是未来每一个平台运营要深思的。
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