上海吉祥航空区别对待中外旅客？，此事件引发广泛关注。视频中，一名乘客声称在乘坐吉祥航空飞往日本大阪的航班上，一名外籍旅客迟到竟还上了飞机，而自己却被滞留在机场。
有网友认为吉祥航空的做法显然有失公平，存在偏袒外籍旅客的嫌疑。有网友则认为这是工作人员的失误，并不能代表吉祥航空的态度。
然而，12月11日，吉祥航空相关负责人出面澄清了事件的内情。据称，这起事件实际上是由工作人员的操作失误所致，并非对外籍旅客的偏袒行为。
据吉祥航空相关负责人解释称，两位旅客因迟到而耽误了登机手续办理时间，按照规定，他们本应无法登上航班。然而，工作人员在手录信息时却将中国籍旅客的登机状态设置为“已登机”，导致了这一混乱的局面。
这位负责人说道：“发放登机牌时，将滞留的中国旅客与外籍旅客的登机牌发错，登机前该工作人员并没有按照公司要求的流程对旅客信息、登机牌信息进行再次核对，导致了‘喊了一位旅客登机，登机的却是另外一位旅客。’”
对于这起事件，吉祥航空已经对涉事工作人员采取了停职处理，并对航班管理团队进行了追责。他们还对滞留在机场的中国籍乘客进行了补偿，提供了免费改签服务和当晚的免费住宿，同时给予了相应的现金赔偿。最终，这位乘客成功搭乘了第二天的航班抵达了日本。
航空公司作为一家提供服务的企业，其服务质量和公平待遇是公众所关注的焦点。顾客们希望能够得到公平的对待，而企业们也应当以负责任的态度来应对各种突发状况。
近年来，随着旅游业的快速发展，航空公司的竞争也日益激烈。为了吸引更多的旅客，航空公司不仅需要在机票价格上做出优惠，更需要在服务质量和旅客体验上下功夫。而类似上海浦东机场的这起事件，无疑会对吉祥航空的形象和信誉造成一定的影响。
在这起事件中，吉祥航空的态度和行动值得肯定。他们第一时间出面澄清事实，对涉事工作人员进行了处理，同时对乘客进行了合理的补偿。这种积极的应对方式不仅能够解决矛盾，还能够树立企业的良好形象。
对于航空公司来说，这起事件也应该是一个教训。工作人员的失误不仅导致了一名乘客的不愉快经历，也使得航空公司面临了不必要的舆论压力。在快节奏和高压力的工作环境下，工作人员的操作失误难以完全避免，但企业应当通过培训和流程规范来最大程度地减少这类事件的发生。
航空公司应该加强对员工的管理和培训，确保类似事件不再发生。同时，也应该重视对旅客的权益保护，提供更好的服务体验。
希望这起事件能够成为一次警示，各个航空公司都应当吸取教训，改进服务质量，规范流程，让顾客们能够获得更好的服务体验。作为消费者，我们也应当保持对航空公司及其他服务行业的监督，共同推动行业的健康发展。#吉祥航空否认优先让外籍旅客登机#