局各科室、局属各单位：
为贯彻落实国家、省和市关于政务公开工作的部署要求，扎实做好我市人社领域政务公开工作，结合我局工作实际，制定《汕尾市人力资源和社会保障局2023年政务公开工作要点及分工方案》，现印发给你们，请认真抓好贯彻落实，确保按时按质完成相关工作任务。
汕尾市人力资源和社会保障局
2023年12月11日
2023年政务公开工作要点及分工方案
为贯彻落实国家、省和市2023年政务公开工作部署要求，结合我局实际，制定2023年度政务公开工作要点及分工方案。
一、优化政务公开工作基础
（一）深化行政规章、规范性文件集中公开
积极配合加快推进市政府行政规范性文件库建设。依托政府信息公开平台及时更新本部门行政规范性文件库，完善规范性文件、其他文件的分类展示，明确标注规范性文件的名称、文号、发布机构、牵引号、主题分类、成文及发布日期、有效性等要素，提高规范性文件公开质量和搜索功能准确性。【局规划信息审批科、办公室牵头，局各科室、局属单位按职责分工具体落实】
（二）持续推进政务公开标准化规范化
结合权责清单以及实际承担的工作职责，持续推动局网站信息主动公开目录的动态更新调整，切实将主动公开目录列明的事项公开到位。持续做好基层政务公开标准目录的动态调整和落实，做好网站相关专栏的更新维护。【局规划信息审批科、办公室牵头，局各科室、局属各单位按职责分工具体落实】
（三）提升政府信息公开申请办理工作规范化程度
规范使用全省政府信息依申请公开系统，实现登记、审核、办理、答复、归档等管理，提升依申请公开工作办理实效。督促各科室和局属单位做好依申请公开工作，并主动发现工作中存在的共性问题、疑难问题，及时予以指导解决。注意收集在办理政府信息公开申请中发现的群众普遍关心的政府信息，以适当方式予以主动公开。【局办公室牵头，局各科室、局属各单位配合】
（四）规范发布政府信息公开工作年度报告。规范编制发布政府信息公开工作年度报告，切实提高年报内容质量和数据准确性。【局办公室、规划信息审批科牵头，局各科室、局属各单位配合】
二、深化人社领域信息公开
（一）强化保障和改善民生方面信息公开。加强稳就业保就业信息公开。针对高校毕业生、异地务工人员、退役军人、脱贫人口等重点群体就业加强政策宣讲和推送，及时传达“促进就业九条”，减负稳岗等就业支持政策，做好相关文件政策解读。加强劳动者劳动保障信息公开，畅通维权和咨询投诉渠道。推动“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程标准化品牌化发展，及时发布职业技能培训信息，动态公开政策规定及经办流程，让更多群众能够知悉，并获得就业培训机会。加强信息公开促进教育高质量发展。进一步推动校外培训机构监管、技工教育等方面信息公开。对社会关注的典型问题要积极予以回应。【就业促进科、职业能力建设科、劳动关系科、执法监督科、市就业中心、汕尾技师学院按职责分工具体落实】
三、加强政策解读回应扩大公众参与
（一）围绕省委、省政府和市委、市政府工作部署加大重大政策解读力度。落实《广东省政府系统政策解读工作细则(试行)》“三同步”工作机制，做到应解读尽解读。进各科室（单位）要一步改进政策解读方式方法，综合运用新闻发布会、在线访谈、图文动画、短视频等线上线下传播形式对重大政策开展深度解读，提高政策知晓度和到达率。加大重大行政决策事项公众参与，决策事项可通过向社会公开征求意见、书面征求意见、听证会、座谈会、网络平台互动等方式面向企业群众公开征求意见。重大行政决策事项公开征求意见的，决策承办科室（单位）应当通过政府网站、政务新媒体以及报刊、广播、电视等便于社会公众知晓的途径，公布决策草案以及其说明材料，明确提出意见的方式和期限。对公众提出的意见建议不予以采纳的，应当及时向社会公众反馈。积极开展政策实施后的跟踪评估和解读。政策文件公布后，文件起草科室（单位）要密切关注重要政策，特别是涉及企业发展和民生问题方面的重要政策执行过程中的各方反映，跟踪评估政策实施效果，及时对相关舆情和社会关注点、存在的误解误读进行回应，有针对性地释疑解惑，必要时分段、多次、持续开展解读，增进社会共识。【局有关科室、局属有关单位按职能落实】
（二）优化政策咨询服务。提高政务服务便民热线、实体服务大厅的政策咨询服务水平，更好解答就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系等方面与人民群众切身利益密切相关的问题。【局各科室、局属各单位按职能落实】
(三)积极回应社会关切。认真做好“省长留言”“市长留言”网络问政留言等办理工作，按照规定时限做好留言回复。定期进行留言办理梳理分析，对反映集中的问题可通过二次解读等方式加强回应。切实落实政务舆情回应主体责任，加强政务舆情监测和风险研判，前瞻性做好引导工作，更好回应人民群众和市场主体关切，为经济社会发展营造良好氛围。【局办公室、规划信息审批科、机关党办牵头，局各科室、局属各单位按职能分工具体落实】
四、优化政务公开平台建设
(一)提升政府网站、政务新媒体运维管理水平。严格落实网络意识形态责任制，确保政府网站与政务新媒体安全平稳运行。持续加强政府网站与政务新媒体安全防护工作，做好日常巡检和监测。深入推进政府网站集约化，强化政务新媒体矩阵建设，聚合联动效应加强协同，及时准确传递党和政府权威声音，着力提升重要政务信息传播效果。【规划信息审批科、局机关党办、局办公室，局属各单位按职能分工具体落实】
(二)加强政府网站重点领域栏目建设。做好本部门网站重点领域信息公开专栏建设工作。【规划信息审批科牵头，局各科室、局属各单位配合】
(三)严格落实政府信息公开保密审查要求。落实信息发布主体责任，进一步增强规范意识，完善信息发布审核机制，严格执行政府信息公开保密审查。严格执行网站及政务新媒体要日常发布工作。【局办公室、规划信息审批科牵头，局各科室、局属各单位配合】
五、加强政务公开组织保障
政务公开领导小组要充分发挥统筹协调、监督调度作用，每年至少召开一次政务公开工作培训，及时研究解决政务公开重点难点问题，加强对本系统相关政务公开工作的监督指导，积极主动解决工作中存在的重大疑难问题，确保各项工作平稳有序。建立本系统2023年政务公开工作重点任务台账，明确责任主体责任和时限要求，逐项推动落实。对上一年度工作要点落实情况开展“回头看”，未完成的要督促整改。工作要点落实情况纳入政府信息公开工作年度报告予以公开，接受社会监督。【局办公室、规划信息审批科牵头，局各科室、局属各单位配合】