随着购房者理性消费观念的发展和验房需求的日益增长，验房服务群体应运而生。2022年，“验房师”作为新职业被纳入国家职业分类大典，从无到有，填补了国内空白。目前，验房师的职业化之路仍处于起步阶段，还存在诸多问题亟待规范，比如缺乏统一的行业标准，服务质量参差不齐；市场需求激增，职业化人才供应不足等，这些因素都会制约行业的健康发展。《验房师说》系列栏目，邀请业界专家、学者、资深验房师分享行业经验和见解，集思广益，共谋行业未来。
本期受访嘉宾为北京沣浩达工程检验服务有限公司创始人赵伟。赵伟先生于2006年创立独立第三方验房机构——北京沣浩达工程检验服务有限公司，深耕验房行业十余年，参编了验房行业第一套系统的培训教材，包括《验房专业实务》《第三方陪验交付》《验房基础知识》《第三方实测实量》《验房常用法律法规及标准规范速查》等。
中国验房：房屋验收行业现状如何，市场发展前景怎样？
赵伟：日趋规范，发展前景乐观
任何行业的发展都是从无到有、从小到大、由不规范到规范，验房行业也不例外。经历了近20年的摸索前行，验房行业目前已朝着规范化方向发展。
2022年，验房师作为新职业被纳入国家职业分类大典，这是在国家层面给予认可，也意味着验房师走向了国家规范的体系之下。从行业的整体情况看，我认为验房市场前景还是比较乐观。
首先，当前政策环境利好，比如北京市住建委新近发布《北京市住宅工程质量分户验收和业主查验管理办法(征求意见稿)》，拟明确建设单位在工程竣工验收前，应组织购房业主对住宅及相关公共部位的质量、尺寸和主要使用功能等进行查验，提升住宅品质。这将对市场形成很大推力。再如国家多次重申“房住不炒”政策，居民对住房的认知正一步步回归居住属性，对居住品质需求不断提升。
其次，经过多年耕耘，已经形成了一批优秀验房企业，市场整体向好。目前，验房师国家职业标准编制工作也在积极推进，必将有力推动验房行业规范化、标准化、职业化。
中国验房：验房行业未来的市场发展方向有哪些？
赵伟：服务往前或往后延伸，构建全链条服务体系
我先来谈谈服务企业这一块。纵观行业20年，国内大大小小的验房机构，在为地产商的整体交付中做出了很大贡献，但也存在服务范围过于局限、业务单一等问题。
我认为，验房服务不应只局限在某个点、某个环节，而应将服务链条延伸，往前置或者往后置，争取做到对建筑全生命周期的质量管控，这样可以与地产商保持持续的链接，建立长久的合作关系。
针对服务前置，验房机构可以在施工过程中进行技术服务的介入。因为分户验收时的房屋问题，大多在施工过程中形成。在验收时发现的问题，有一部分无法整改，这将对地产商的顺利交付造成一定影响。如果能将服务前置，融入施工全过程，在过程中发现问题并督促项目上解决问题，会大大提高验房行业服务的工作意义。
针对服务后置，可以在房屋完成交付后，承接后期维保、维修整改、环境检测、治理等相关服务，构建从工程施工到后期交付的全链条服务体系。
这也让企业有了更高的追求，明确应该培养什么人才、应该提供哪方面服务。这将是行业比较大的发展方向。
另外，二手房也将是一个比较大的市场。验房师国家职业标准发布之后，从业人员培训体系将逐步建立，行业愈加规范，行业影响力也将越来越大。我们可以设想，有没有可能，在以后的二手房交易过程中，都要求有由执证验房师出具的房屋质量检测报告。这种做法在国外早有先例，如果中国也开始实行，这将开辟出一个庞大的市场。
中国验房：以您多年验房行业经验看，toB和toC业务哪个更有价值、发展前景更大？
赵伟：B端业务量大，但C端市场也不能忽视
验房行业真正起步是在C端，是先有了业主需求，才催生了这个行业的诞生。之后，才有了地产商将验房服务植入到分户验收环节的需求，形成了B端业务。
毋庸置疑，B端的业务量大。对于验房机构，服务地产商，附加值大，利润也会高一些。当然，在这其中，验房机构的技术服务水平是首要影响因素，比如在整个分户验收过程中，能发现多少问题、依据是什么、问题成因是什么、如何整改，以及如果进一步合作，技术水平能否支撑将服务前置、能否为项目提供有效的技术服务，这些都是做好B端服务需要思考的问题。
目前，国内大部分验房企业基本都有面向C端的服务。从业主收房时聘请第三方验房师进行查验的比例看，南方稍高，约有百分之七八十，北方则相对较低。拿北京来说，只有大约百分之十五的业主会在收房时请验房师。
但随着验房行业不断规范，行业影响力逐步提升，再加上消费者意识的增强和国家政策的推进，未来请验房师进行新房验收的量会有很大的提升。因此，C端市场潜在规模不容小觑。
中国验房：据了解，市场上已出现了机器人验房。智能化的发展和应用，会对验房行业带来什么冲击？
赵伟：房屋查验需要基于人的技术和经验，机器不能完全代替
我认为机器不可能完全替代人。我了解过验房机器人，通过输入标准化程序，它可以对房屋进行基础数据的测量。但房屋查验，不单是数据的测量，还要基于人的技术、经验，通过检测仪器检测实验，来全面了解房屋质量情况。
机器代替不了人脑，目前来看，不会对行业造成威胁。
中国验房：验房行业发展至今，已有不短的时间，在这个过程中，验房业务有发生什么变化吗？
赵伟：在服务对象和业务范围上均有变化
在行业形成初期，验房服务主要面向业主，发展至今，服务对象增加了地产商、施工企业、政府主管部门、保险公司、中介平台等，服务覆盖的群体范围逐步扩大。
在业务范围上也有很大变化，之前只是单纯的验房，如今，验房行业已可以对建筑全生命周期进行质量管控，如地基基础、一次结构、二次结构、装修全过程、各种专项检查等，同时还衍生出环境检测、环境治理、交付陪验、后期维保甚至质量问题整改施工等，业务范围更加广泛，服务方式更加多元。
中国验房：新时代新技术不断发展，验房行业是否也面临不断学习提升的需求？
赵伟：要具备持续学习力，不断提升职业化水平
技术层面一定是要不断学习，不断提升。作为验房师，不能仅仅满足于具备对已完工房屋的检测能力，这是跨进门槛的最低点，要朝着可以对建筑全过程进行质量把控的工程技术人员的方向发展。
除自学外，验房从业人员应该通过职业化培训、继续教育等形式进行新知识、新技术的快速掌握，不断提升自身职业化水平，以满足日益更新的业务需求。
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