12月8日上午，方忠书记在区群众来访中心公开接待了群众的来访。与他一同参加的还有区领导童向东、束晓伟、李瑾。这次公开接访共接待了来访群众2批3人次，他们反映的问题涉及社保待遇、债务纠纷等方面。在接待过程中，方忠与来访群众面对面沟通交流，详细了解事情的来龙去脉，认真倾听他们的诉求，耐心引导他们的情绪，并现场明确处理意见。此外，方忠还提出了关于下一步工作的具体要求。

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方忠强调，首先要牢记使命，做好信访工作。信访工作是党和政府联系群众的桥梁，是了解民情、体察民意、化解矛盾的窗口。全区各级部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实做好“送上门的群众工作”，通过解决问题的具体成果来检验主题教育的实际效果。

其次，方忠提到要带着感情做好信访工作。我们要坚定以人民为中心的发展思想，站在群众的角度去解决问题。我们要将群众当作自己的家人，将他们的事情视为自己的事情，全力解决他们的合理诉求，最大限度地维护他们的合法利益，全力以赴为群众办实事、办好事、解决难题。

最后，方忠强调要善于运用法治思维和法治方式来做好信访工作。我们要依法依规处理解决信访问题，既要遵守底线，又要综合施策，用实际行动争取群众的认可、支持和理解，引导群众依法有序地解决信访问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

以上是方忠书记在接待群众来访时的重要讲话精神，希望广大编辑和工作者们能够细心理解和按照方忠书记的要求去做好信访工作。我们相信，在大家的共同努力下，鸠江区的信访工作一定会取得更加优异的成绩。