随着我国数字经济的迅猛发展，如今数字化、智能化已经成为赋能千行百业，孕育澎湃动能的新路径。而作为服务实体经济的“生力军”，数字化金融自然也成为当下金融机构的核心布局方向。
据QuestMobile公布的数据显示,截止到2023年4月,金融行业App月活用户突破9亿大关。在这其中支付结算突破8.79亿、手机银行突破4.91亿、股票交易0.97亿、综合理财0.79亿。这些数据不仅展现出金融领域数字化在过去几年取得的飞速发展，同时也意味着未来，在支付之外的业务有着极大的发展潜力尚待发掘。
在这样的背景下，秉承着“你懂世界 而我懂你”的品牌理念，光大信用卡移动客户端“阳光惠生活”App近日特别推出8.0版本，针对“金融+科技”、“场景+支付”、“服务+体验”、“减费+ 让利”、“平台+权益”、“会员+陪伴”、“购物+分期”、“内容+趣味”八项重点进行了全方位的升级，旨在为千万用户带来更便捷更丰富的金融服务。
想要更好的服务用户，首先要做的自然是了解用户的切实需求。
据中国金融认证中心在2022年年底发布的《2022中国数字金融调查报告（中篇）——零售数字金融综合评测》的调研结果显示，在使用手机银行时，用户最常见的难点集中在：活动推送频繁、无针对性（22.1%），系统加载慢、经常卡顿（22%），功能不够齐全（18.1%）等方面。
这些痛点的背后，是部分银行开发出很多款App，造成银行内数据信息割裂，导致用户选择困难，同时一些手机银行虽然功能强大，但界面非常繁琐，操作复杂，也造成了用户体验感较差等问题。
考虑到这些因素，本次阳光惠生活App8.0从用户实际需求出发，在便利性和实用性进行全面的优化。
一方面拓宽支付受理场景，通过中国银联云闪付网络支付平台的技术支持，特别在阳光惠生活中嵌入云闪付网络支付组件，使得两者共享统一的底层能力系统及银联网络场景资源。
这意味着在升级之后，无论是银联境内付款码、收款码、境外码等一系列线下移动支付交易，还是银联网络的所有线上平台App交易，阳光惠生活App8.0都能“一键达成”。
同时为了积极响应落实国家关于金融机构“减费让利”的相关政策，阳光惠生活基于“一卡双额度”体系，上线了消费宝信用卡、专项额度分期还款等信贷产品，同时推出最低3折的利率优惠政策，方便又实惠。
另一方面特别启动“KYC (Know Your Customer)计划”，通过对在前期的用户调研中总结出的页面展示、交互流程、用户体验等方面的68条优化需求点进行针对性优化，尤其是UI界面交互体验上，阳光惠生活App8.0针对基础服务特别升级了70余项功能，力求提升用户的线上服务体验。
不仅如此，阳光惠生活还将底层架构全面升级为mPaaS平台，有效的增强了数字化运营能力，可应对更多用户海量、高并发的交易需求。截止三季度末，阳光惠生活首次开启时间1.66s、支持并发8w+QPS、卡顿率0.2%、卡死率0.17%，远优于行业标准水平。
可以说，全新版本的阳光惠生活App8.0可谓是集科技化、数字化、智能化于一身，充分运用科技手段，实现“懂生活，更懂你”的服务愿景。
随着近年来互联网科技水平的提高，手机银行的支付功能已经逐渐完善，但正如本文开篇所提到的，在支付功能之外，还有很多地方，例如用户运营和用户体验等方面仍有较大的提升空间，而良好的交互体验和可持续的内容生态体系无疑是保障手机银行生命力和活力的重要手段。
阳光惠生活App明显“深谙此道”，早在之前的版本便对外开展异业合作，引入美团、携程等互联网头部品牌，推动非金融场景建设。
而在全新8.0版本之中，阳光惠生活更是将光大信用卡头号IP“老虎阿耀”融入页面设计之中，在提升品牌用户感知度的同时，将场景生态进一步特色化和精细化，力求带给用户更有温度的服务体验。
在内容方面，阳光惠生活App8.0特别增设“轻松一刻”内容板块，包含幽默段子，广泛的知识科普。在这里，通过“阳光牧场”丰富多彩的互动游戏，让用户在App内也能享受闲暇时光。
在场景建设上，为进一步满足用户需求，App围绕“饭票、影票、游票、粮票、油票”五大场景，引入美团、猫眼、携程等头部商户，布局用户高频消费领域。在阳光惠生活App上，用户可以直接完成从买券到用券的使用闭环，从而拥有更好的服务体验，并且随着与品牌合作的深化，用户还可以在“约惠星期五”“天天约惠”、“周五五折”等品牌联名活动之中获得更多的优惠。
不仅如此，在阳光惠生活8.0中更是重磅上线了“星光俱乐部”用户会员体系，目前根据“闪耀值”分为4个等级。用户可以通过交易、分期等日常用卡行为积累“闪耀值”，随着等级的提升，获得对应等级的会员权益，不仅可以享受美团到店、猫眼电影、山姆会员店等在内的各类超值权益，还能拥有后续阳光惠生活与各类名企联名活动的优先体验权。
会员体系的建立，体现出阳光惠生活希望与用户共同成长的愿景，通过丰富多彩的内容呈现以及实打实的福利献礼，拉近了阳光惠生活与用户之间的距离，无形之中也进一步强化了用户心中对品牌的认可度和好感度。
结语
用户需求的不断变化决定了市场环境的变化，唯有加速创新、与时俱进，才能实现产品和服务的持续优化，才能更好提升用户体验。
为此，阳光惠生活App也在不断升级迭代，从7.0至8.0版本，展现出了光大银行信用卡在数字化技术、场景化服务和情感化连接等方面的不断突破。相信未来，阳光惠生活App将继续充分发挥光大银行信用卡的综合资源优势和服务能力，为用户打造更加极致的体验。