文/羊城晚报全媒体记者 马灿 通讯员 增宣

图/通讯员提供

近日，第三届数字政务发展年会在北京举行，广州市增城区政务服务数据管理局（以下简称“增城区政数局”）荣获全国“一体化政务服务创新实践典型示范单位”“提升智慧服务能力典型示范单位”两项大奖。

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近年来，增城区政数局以“五个聚焦”精准发力，按照国家、省、市加快推进政务服务标准化、规范化、便利化的相关要求，聚焦最好、锚定最优，立足人民满意才是“政”事，坚持从企业群众视角出发，全力打造“增心办”政务服务品牌。

增城区政数局从锤炼品牌“精度”、夯实品牌“深度”、提升品牌“广度”、擦亮品牌“亮度”、营造品牌“温度”等五个维度发挥品牌效应，聚力品牌打造，提升服务效能，荣获“一体化政务服务创新实践典型示范单位”荣誉称号。

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同时，增城区政数局还融合线上线下资源，聚力“云”上攻坚，以云端直办为支撑点拓宽办事渠道，通过依托5G视频、人脸识别、电子证照、电子印章等技术，做实网上办、跨域办、就近办、集成办等改革举措，在全区各办事大厅、大型村居、重点园区、商场等场所部署30个“云窗口”终端，为企业群众提供“面对面”的在线咨询、辅导和受理等服务，实现了住房、就业、商事登记、交通出行、社会保障、医疗保障等领域近2000项业务“多点可选，就近可办”。

据悉，政务服务从“能办”向“快办”“好办”“易办”转变，为企业群众提供不受空间、区域和时间限制的“云端”政务，荣获“提升智慧服务能力典型示范单位”荣誉称号。

下一步，增城区政数局以打造人民满意的政务服务为目标，以推动政务服务标准化、规范化、便利化为抓手，进一步提升政务服务水平，为办事群众和企业提供更加优质、高效的服务。

编辑：严哲川

来源：金羊网