今年5月份,市民杨女士在本市一家车行购买了一辆二手本田车,事后却发现车辆出过事故还更换过保险杠和车前灯。就交易前是否承诺过车辆是“原车原件”,即没有更换过部件,车主和车行说法不一。对此,律师建议,消费者对车况有特别要求应在合同中写明,便于维权取证。

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消费者 二手车保养时发现出过事故

5月11日,市民杨女士花费11.7万元购买了一辆二手本田雅阁车。购车后不久,杨女士在一次保养过程中看到了保险公司的出险记录,意外发现这辆本田车在2020年3月份曾经出过事故,并且花费约9000元更换过车前保险杠和车前灯。“交易前就担心出现这种问题,特意询问车行车况是否良好,当时告诉我这辆车只有两处小剐蹭补过漆,没出过事故,也没换过部件。”杨女士说。

杨女士表示,自己是在认为这辆车是“原车原件”的情况下,才认可11.7万元的价格,现在发现车辆出过事故还更换过部件,那么其价值也应该相应降低。此后杨女士多次与车行协商退回部分购车款,但双方一直未能达成一致。

保险公司的出险记录显示,这辆本田车曾出过事故,做过维修。受访者供图

车行 只承诺过金属框架是原装

12月1日,记者联系到出售这辆本田车的车行。车行负责人表示拿到这辆车时确实没有调取相关保险记录,但经过检查确认这辆车的金属框架是原装,没有维修或改造的痕迹。“当时我也只是承诺过铁件(金属框架)是原装,保险杠和车灯是塑料质地的易损件,替换与否对二手车价值的影响不大。”他表示,在交易合同中也标明了“甲方承诺出售的车辆无重大事故、水淹、火烧”的字样,车行方面并没有违约。

车行负责人告诉记者,杨女士购车后不久就向车行告知了相关情况,当时车行提出可以取消合同,将全部购车款退回,但杨女士却要求保留车辆,同时让车行退回5万元。“多次协商无果后,杨女士近日又提出退还1万元购车款,但这辆车现在已经多开了近半年,她的要求我们不能接受。”采访的最后,车行负责人建议杨女士可以走法律途径提出诉求。

■律师说法

特别要求应在合同中写明

针对此事件,辽宁东亚律师事务所的刘泓德律师表示,二手车交易市场上,消费者往往因为信息不对称而处于劣势。因此,商务部出台的《二手车交易规范》中规定了二手车经销企业在出售二手车前,应对车辆进行检测和整备,按照《二手车交易规范》附件《车辆信息表》的要求展示车辆信息,并将《车辆信息表》作为买卖合同的附件。而《车辆信息表》范本中包含了交通事故记录、重大维修记录、车辆里程数等。由此可见,二手车的经销方在销售车辆时有义务对车辆进行检测,掌握车辆基本信息,并如实告知买方。

刘泓德提醒消费者,选购二手车时,要在购车前就全面了解车辆信息,可以通过4S店、保险公司等机构核实车辆登记信息,避免权益受到侵害;同时,对车况、车型等有特别要求的消费者,不应轻信口头承诺,一定要在合同中写明,便于出现纠纷时维权取证。

半岛晨报、39度视频记者毕崇来