记者 袁野 见习记者 刘志坤
近日，家住新疆的赵刚（化名）向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映，前一段时间他在某网络平台直播间花3万购买了一辆2011年的本田CRV，结果对方发来的车是2007年的，他想退车却遭拒绝。据该直播间工作人员介绍，当时已经告知赵刚二手车的年份等情况，无质量问题没法退。（齐鲁晚报·齐鲁壹点爆料电话：0531-85193656；邮箱：405617016@qq.com）
买2011年的车却收到2007年的
11月18日凌晨，赵刚在某网络平台看直播时，看到有一间直播间在卖二手车。“当时在卖一辆2011年10月的本田CRV，保险审验到明年10月，直播间介绍这辆车原版有两面喷漆，车是一手车，谁买谁二手，没有过户过。”赵刚觉得这辆售价3万的二手车不错，但直播间里说需要刷一个价值299元的礼物才能订车。
在刷过礼物后，直播间的客服联系到赵刚，双方加上微信。“当时我先在微信上交了5000元的定金，当天中午转账25000元，转账时也备注这是2011年那辆车的车款。”赵刚说，客服承诺，这辆车包邮、包牌、报税。
赵刚告诉记者，交完钱的第二天，他买的车就发货了。“几天后，我买的车到货。”赵刚说，车是从枣庄发过来的，“这辆车2007年的，前水箱框架也更换过，已经过户多次，根本不是一手车。”
赵刚联系直播间客服，结果对方电话、微信都不回。“我也被那个直播间拉黑了。”赵刚说，这辆车在他们当地也就值23000元，“行车证上的所有人是枣庄一家二手车公司，我询问他们，结果他们也不管。”
“我现在觉得被骗了，希望能够退车。”赵刚说。
直播间工作人员：已告知车况，无质量问题没法退
12月4日下午，记者联系到卖给赵刚车的直播间工作人员。“2011年的车现在市场价要5万，他三万买的就是2007年的车。”工作人员说，在直播间里也明确说了不同年份的车价格也不一样，“我们也明确告知他这是一辆2007年的车了，也不能他转账备注是哪年的，我就给他发哪年的。”
“这辆车也是我们从其他地方收来的，价格合适，我们是正常买卖。如果当时客户觉得车年份不对，那他为什么要花钱接车？”工作人员说，因为车的质量没有问题，所以车是没有办法退，“我们之间也没有合同。”
就赵刚遇到的问题，记者咨询了山东诚信人律师事务所赵光绪律师。“普通消费者在直播间购买商品时，如果买崭新商品是有国家标准和行业标准的。”赵光绪说，如果购买二手商品，像是商品的年份和性能一定要了解清楚，“双方如果签订合同，一定要看清楚，不然盲目下单，就容易产生纠纷。”
“消费者在网上购买二手商品时一定要小心谨慎，看清楚是否有瑕疵，在不了解商品质量的情况下，不要轻易下单。”赵光绪说。
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