在现今社会，酒店和民宿的风格日益多样化，从简约现代到复古传统，从风情万种到地域特色，应有尽有。然而，近日一则新闻让人们大跌眼镜，不禁要问：“床呢？”
在河北，一名网友在社交平台上发布了一段视频，抱怨他在网上预订了一家酒店，支付了368元，结果入住时却发现房间里竟然没有床。视频中，房间内除了几张桌子和柜子外，空无一物。另一名男子正在电话中质问酒店前台：“你说正常收费，要368元对吧？你说要800块押金我都给你交了。尴尬啊！上来之后我发现什么都没有，连个床都没有干啥呢？”
网友们纷纷留言调侃：“大城市就是不一样，睡觉都出站票了。”更有网友戏谑：“哥，你踩的就是床，我们酒店是阿富汗的风格。”
看完这段视频，让人觉得既好笑又离谱。好笑的是这家酒店竟然在收费后没有提供最基本的床铺设施。离谱的是酒店方面似乎完全没有意识到这个问题，甚至在男子质问时还无动于衷。
我们不禁要问：在这个男子支付的368元中，包含了哪些服务？一张床是最基本的需求，如果没有提供，那消费者的权益如何保障？消费者在选择酒店时，最基本的考虑因素就是舒适度和价格。如果最基本的舒适度都无法保证，那这家酒店又有什么资格收取这样的价格呢？
酒店行业作为服务业的一种，应该以顾客为中心，满足顾客的需求。然而，这家酒店的行为显然违背了这一原则。
事实上，这种情况并非个例。在现今社会中，消费者权益被侵犯的情况时有发生。我们作为消费者，在选择服务时，应该更加注重自己的权益。对于这种行为，我们应该采取行动，维护自己的权益。
我们应该在选择酒店时更加谨慎。对于那些评价不好的酒店，我们应该尽量避免入住。同时，在入住前也应该仔细检查房间内的设施是否齐全，确保自己的权益得到保障。如果发现有问题，应该及时向酒店反映，要求解决问题。
我们应该学会维护自己的权益。在遇到问题时，不要害怕维权。可以向相关的消费者权益保护机构投诉，寻求帮助和支持。同时，也可以通过法律途径来维护自己的权益。
最后，作为服务业的一种，酒店行业应该以顾客为中心，提供优质的服务和设施。酒店方面应该加强对员工的教育和管理，确保顾客的权益得到保障。同时，消费者也应该加强对酒店行业的监督和评价，促使酒店不断提高服务质量。