我们都知道，沟通是人们日常行为当中最为基础的能力，沟通能力越好的人，人缘越好，做起事来也会事半功倍。
在职场中，沟通可以说是每个职场人最重要的生存能力之一。
沟通，按信息流动的方向来分，可以分为向上沟通、向下沟通和平行沟通。
那么，在这三个方向上，我们具体应该如何做才能让沟通更顺畅呢？
01、向上沟通要敬
在向上沟通中，“下”应是主体。
以下属与上司进行沟通为例，下属经常要汇报、请示、建议，甚至犯错误以后要辩解，这都属于向上沟通。
在向上沟通时，下属应该谨记“上下”观念，不可以下犯上，当然也不必奴颜婢膝。
下属应该安守本分，小心自己的言行，让上司感受到尊重，否则上司只好摆出上司的架子，下属反而觉得没有面子。
有些下属，上司稍微对其客气些，便得意忘形，没大没小起来，弄得上司不得不摆出高姿态。
最好的办法是，表现得不卑不亢：
太“亢”，会使上司的面子受损，上司真要还以颜色，吃亏的还是下属 ；太“卑”，上司会觉得这个下属太无能，靠赔笑脸混日子。
下属不能让上司感到功高震主的威胁，也不能让上司觉得自己无能。
有时候，下属与上司的意见发生分歧时，下属应该合理地坚持，才能树立信用。
否则，上司一说“不”，下属就见风转舵，只会给上司留下不可靠的印象。
即使坚持自己的想法，也要先肯定上司的意见，再表达自己的意见；或者提出问题，反过来请教上司。
当然，也不能过分坚持，否则就成了顶撞，上司以为下属在挑战他的权威，难免会以势压人，容易伤了上下级的和气。
当出现严重分歧时，下属最好不说话，显出一直在深思的样子，上司自然看得出来，但是下属不要说出来，等上司让说时才说。
意见相同时，要给予热烈的回应，不要说“我也这么想”，上司会以为你是随声附和，最好说 ：“我想了许久都没有想通，原来这样最好。”
打开上下级言路的最好方法是让上司感到下属心中有他。一些企业老板毫不隐晦地说，他们最重视下属心中有没有老板。
如果你能让上司感到你心中有他，你说的话他就会听得进去，因为他觉得你的所作所为都是为他着想的。
相反，如果你做不到这一点，你提出任何意见，他都会怀疑你的动机，也就不容易接受你的意见。
02、向下沟通要平
向下沟通时，“上”应是主体。
要想沟通顺畅，上司要降低自己的姿态，不要一副高高在上的样子，使下属畏惧，产生不愿意沟通的反感。
中国人重视身份地位，所谓的“大人不计小人过”，就是“大人”不愿意放下身份去同“小人”斤斤计较。
所以，越是位高权重的人，越会表现出平易近人的样子，同下属说话的时候就如同仁慈长者，多数是谆谆教导的口吻。
凡是那些动不动就大发雷霆、咄咄逼人的上司，一般是火候没到，还不懂得中国人的“为官之道”。
三国时，吴国大将吕蒙骁勇善战。他自幼家贫，没有读过书，吴王孙权常劝吕蒙多读点书，但是吕蒙以军务繁忙为借口推脱。
在这种情况下，孙权并没有指责他不学无术且不听劝告，而是说 ：“你说事多，难道还多过我吗？我常常抽时间读书，感觉受益颇多……”
经过孙权的劝导，吕蒙终于发奋读书，这才有了“士别三日，刮目相看”的成语。
03、平行沟通要礼
对上沟通、对下沟通，彼此之间都会保留三分的礼让空间，比较容易找到合理的平衡点。
平级之间，大家一样大，很容易产生“谁怕谁”的心态，对沟通十分不利。
中国人其实谁都不服谁，当大家处在同等地位的时候，这种现象更明显，甚至一句话、一个动作，都会引起他人的不满。
比如，你说“听我说”，别人会想 ：“别自以为是了，凭什么听你的？”
在这种情况下，要想进行顺利的沟通，要先从自己做起，尊重对方，对方才会用同样的态度对待你。
中国人是讲交互的，你敬我一尺，我敬你一丈，所以，你尊重对方，对方也自然会尊重你，这样才方便沟通。
沟通的时候要以真诚的心去交流。
中国人疑心比较重，稍不留神，就会触动其怀疑的神经，一旦中国人产生疑心，你说什么都没有用，因为他什么都不会相信。
中国人说“一次不忠，百次不用”，不要以为中国人太决绝，这只是小心谨慎的表现。
千万不要存心占便宜，也不要设陷阱存心让别人出丑，中国人很怕吃亏，吃过一次亏后，就不愿再和你打交道。
所以，建立“和我打交道，一定不吃亏”的信用，增强大家对自己的信任感，才能方便沟通。
明白了这些沟通的道理和技巧，然后在实际生活和工作当中去运用，慢慢地你就能越来越顺畅地跟人打交道。
这个过程并不简单，需要一点一滴去改变，在实践中不断完善，才能真正形成属于你自己的一套处世之法。