今天（12月3日），中国东方航空公司发文称：今日公司上海虹桥至香港一航班飞行过程中出现故障信息，为确保飞行安全，机组按程序处置、备降厦门做进一步检查，航班已于9时59分安全落地。公司积极做好旅客服务保障，尽快安排旅客成行。
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据其中一名亲历者回忆，当日航班基本准点起飞。大约不到10点，她听到左侧有一声巨响，然后机身开始出现剧烈抖动，还伴有强烈的烧焦气味。随后，机舱内有广播提示，飞机出现故障，将备降至厦门。“从发生故障到落地，大约持续了20分钟，后面10分钟颤抖就没那么明显了。”
亲历者表示，他们落地后被安排到候机楼休息，航空公司称后续会安排飞机，搭载愿意继续旅程的乘客乘机出发，也可安排他们直接离开机场。
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△亲历者下飞机后拍摄的照片
本文来源：中央广电总台中国之声微信公号、中国东方航空微博、北京青年报