对特殊群体的关怀
体现了一座城市的爱与温度
今天是第32个国际残疾人日
本次国际残疾人日的主题是
United in action to rescue and achieve the SDGs for, with and by persons with disabilities. 采取统一行动，为残疾人并联合和依靠残疾人挽救和实现可持续发展目标。
围绕今年的国际残疾人日主题
无锡地铁精心策划助残活动
激发全社会扶残助残热情
营造关心关爱残疾人的浓厚氛围
联盟共建
共绘“残健共融”美好画卷
近日，无锡地铁联合市残联共同邀请20余名残疾人代表、志愿者，与地铁车站工作人员携手通过助残文化宣传员、出行模拟体验等方式进行结对交流，共绘“残健共融”美好画卷。
无锡地铁员工带领残疾人代表及志愿者参观了车站无障碍电梯、无障碍卫生间、无障碍牵引机、列车轮椅固定器等无障碍设备设施，进一步加深了残疾人群体对地铁无障碍服务的了解，并为之普及了各类无障碍设施的使用方法。
此外，车站工作人员还带领残疾人代表进行了体验试乘，从进站、乘车、下车再到出站，让残疾人代表们切身感受到无锡地铁带来的全程无忧服务。
活动过程中，无锡地铁工作人员专业、细致的服务赢得残疾人群体的阵阵掌声，实用的“干货”让残疾人朋友们纷纷点赞。
无锡市残联的工作人员表示：“无锡地铁无障碍出行环境建设，实实在在地为特殊乘客搭建了一条出行的便捷通道”。
下阶段，无锡地铁将持续推广“爱心预约”等系列助残举措，让更多残疾人朋友走出家门、体验地铁。
保障特殊群体的出行顺畅
让更多特殊人群共享轨道交通的发展成果
一直是无锡地铁的不懈追求
让我们一起来看看
地铁在助力无障碍出行方面
都有哪些举措~
畅行畅心
全线配备无障碍设施
无锡地铁全线网车站配备宽通道闸机，客服中心旁设置人工通道，方便行动不便的乘客安全通行。
站台和列车均配备爱心座椅供特殊乘客使用，人性化的服务让出行更加贴心舒适。
车站设有无障碍垂梯，并衔接设置了轮椅坡道，坡道的坡度、扶手设计均符合国家标准要求，方便行动不便的乘客出行。
扶梯设有盲文，提醒视障乘客注意安全，配备盲道，满足视障乘客出行需求。
车站设置无障碍卫生间，内设安全扶手、紧急呼叫按钮，更好地满足特殊乘客需求。
如今，轮椅渡板已经成为地铁车站的“标配”，方便乘坐轮椅的乘客上下车。此外，无锡地铁还建立“爱心接力”机制，通过出发地与目的地车站的联动配合，定时定点专人保障轮椅乘客顺利上下车。
暖心相伴
爱心预约全程服务
无锡地铁全线网车站提供乘客进、出站接送、上、下车接力服务，特殊人群可在出行前拨打车站电话或使用码上行APP进行预约，收到预约的车站工作人员将在约定的地铁站出入口等候，到达车站后提供全程无忧的出行护送服务，便捷市民乘客出行路。
在此基础上，无锡地铁进一步推进铁地联乘工作的开展，搭建铁地联乘平台，为残疾人乘客及其他需要帮助的乘客提供无缝接力服务。
细节中彰显人文关怀
无锡地铁将一如既往地
为特殊群体提供更便捷的出行条件
更完善的无障碍出行设施
更贴心的服务举措
无锡地铁始终是市民乘客朋友们
身边的地铁 幸福的选择！
信息来源：无锡地铁运营有限公司
作 者：嵇啸威 陈秀花