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女子办事大厅发飙后续来了,女子不仅承认错误还道了歉,官方也做出了回应,这究竟是怎么回事呢?

近日,一则关于女子在办事大厅情绪失控,当场对工作人员发飙的视频在网上疯狂传播,并引起众多网友的关注。

视频里,女子声嘶力竭地质问工作人员,“我都根据你们提的条件,把所有的材料都带过来了,结果你们一会儿跟我说没有带身份证,一会儿又说要护照,为什么不一次性说清楚呢?

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视频一经曝光就引发网友热议,有眼尖的网友发现,在窗口上方的屏幕上还写着这样一行宣传语:“一件事一次办”,何其讽刺?

而且,还有知情人士透露,现场的叫号也非常混乱,一直有跳号的情况。

自己按照规定取号等候,结果等了好久之后才把业务办完。

有的甚至等了好久,排在后面的人都办完了,自己还在等。

而询问工作人员原因,却被告知是领导交代的,叫到谁的号就给谁办理。

被质疑这种方式不合理后,工作人员却说是叫号系统有问题。

有网友表示自己人生中第一次投诉贡献给了银行,他去银行办理业务明明没几个人办业务,自己也排了号,结果比他后来的人都办完了,都没有叫他的号。

他一气之下就投诉了,结果却被告知是叫号系统有问题。

有网友直言自己去补交社保,先是在人社窗口取号,等到叫号后办完,工作人员说要到税务窗口缴费,等自己去了又被告知要去取号等叫号。

终于排到自己办完了,结果又被告知要补交医疗,于是自己又去取号,再到税务窗口取号。

伴随着热度居高不下,越来越多的网友表示深有体会。

江苏一女子在办事大厅发飙

据悉,事情发生在11月24日,地点是江苏省常州市经开区政务服务中心的一楼社保经办窗口处。

当时,一位女子来到政务服务中心咨询问题。

原来10月31日,女子公司的一位职工汪某已经正式离职。

然而,由于公司疏忽,未能及时办理社保停保手续,结果导致公司替汪某支付了11月份的社保费用。

为了解决这个问题,公司决定进行退费处理。

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通常情况下,办理社保退费需要本人到现场确认。

但是由于汪某已经回家无法亲自前往,因此就按照特殊业务帮助这位女子办理退保手续。

而除了汪某的相关资料之外,还需要通过电话联系汪某,以获得他本人的口头确认。

然而,女子不断尝试联系,却始终无法联系上汪某,导致业务办理停滞。

在提交相关资料的过程中,女子认为工作人员没有一次性告知自己准备好全部的资料,导致她来回奔跑。

据说,女子住在乡下,来回需要倒好几趟班车,非常麻烦。

跑了好几趟都没有办好后,女子再也按捺不住心中的怒火,当初对工作人员发了飙,不明白对方为何不一次性说清楚,而是频繁地要材料。

当时,女子的声音非常大,引起了在场其他办事人员的注意,有人将整个过程拍摄了下来,并发布到了网上,这才引起网友的广泛关注和讨论。

据在场的知情人士透露,女子质问完工作人员后,对方立马就给她办理了业务。

很多网友都表示,工作人员就是故意刁难群众,他们明知道业务办理所需的资料证明,可就是不一次性给你说清楚,就是一次一次说,多说一句都不愿意,他们心底根本就没有为人民服务的意识和积极性。

与此同时,也有不少网友非常关注此事最终会如何处理。

11月25日晚,常州经开区社会保障局和常州经开区行政审批局联合发布了一则通报,称出现叫号系统问题是因为设置了老年入优先办理等业务,从而导致无法正常叫号,于是就出现了“跳号”的情况。

11月27日,叫号系统进行全面的优化调查,避免这样的情况再次发生。而那名女子也承认了自己的错误,并道了歉。

据说,她事后积极联系了社保部门,11月26日上午,双方进行当面交流。

女子认同在办理业务的两个不阶段中,不存在“一次性告知”不到位的情况,本人对自身行为给社保工作人员带来的困扰和不便表示致歉。

自此,闹得沸沸扬扬的女子办事厅发飙事件画上句点,但公众的讨论声并没有停止。

有网友表示自己办理退休手续,因为牵扯到跨区医保对接手续问题比较麻烦,结果双方踢皮球,让他自己解决,直到他气不过,大声质问,把领导逼了出来,他们才给他解决了问题。

还有网友称,自己办理一个小吃证,前前后后跑了七次才办理成功,每次去都是说材料不够,直到最后一次他彻底恼火了,大闹了一场,三分钟就办理好了。

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还有更奇葩的事,有网友去银行办理业务,结果去了三趟都不给办,甚至第三次去的时候,还被告知户口本上的字打歪了,让他先去派出所重新办理户口本,气得他当场爆发,一顿怒吼后,吓得银行行长都出来了,最后才办理成功。

人性的恶,就是在自己最小的权利范围内,最大限度地为难别人,这些工作人员的吃相实在太难看。

不知道大家对此有什么看法呢?欢迎在评论区留言评论。