11月5日,随着举世瞩目的第六届中国国际进口博览会在上海国家会展中心顺利开幕。飞路巴士进博会交通保障工作正式进入实战阶段。此次,飞路巴士服务的对象是湖北省政府。
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项目背景
湖北省政府中华人民共和国湖北省的国家行政机关,是湖北省人民代表大会的执行机关,对湖北省人民代表大会常务委员会负责并报告工作;在湖北省人民代表大会闭会期间,对湖北省人民代表大会常务委员会和中华人民共和国国务院负责并报告工作,依法行使行政职权。此次为政府部门提供用车服务,飞路巴士全体员工高度重视,积极准备。为确保实现进博会车辆服务安全零事故、服务零投诉、车辆零故障、指挥零差错、保障零失误的“五个零”总体目标。
项目难点
停车预约难
本次进博会期间,参展人数较多,车位紧张,需要安排专人预约且提前了解进博会停车场周边的情况。预约停车日期需前一天下载正反两面彩色打印停车证,停车证须放在车头以备查验,停车证打印之后停车预约不予撤销。
用车种类要求丰富
由于用户性质特殊,需求的车型比较多,主要包括轿车、小巴士、大巴士等,服务公司需根据需求提供相应车型。
飞路巴士为企业带来的价值
轻松舒适:新能源大巴车辆,空间大、静音环保,乘坐舒适;
提升体验:通过舒适、专业的服务,整洁、优质的车况,让每一位师生都能享受到星级体验;
优质服务:通过舒适、专业的服务,整洁、优质的车况,让每一位乘客都能享受到星级体验。
飞路巴士解决方案
提前踩点停车位
车位预约时间为10月20日-11月9日,飞路巴士提前安排人前往进博会停车场泊车位踩点,包括周边临时停车场,青浦区国展中心周边P4 (绿地融信)、P18(首位奥特莱斯)、中核科创园、蟠龙天地4处商业停车场和虹桥商务区龙湖天街、丽宝广场、冠捷大厦、虹桥天地等17处商业停车场。
预留充足准备时间
飞路巴士实时跟进客户用车需求,落实想要预订的车型,把每辆车的信息落实到该趟驾驶员,并提醒驾驶员提前30分钟到达约定出发地。
五星级驾驶员
飞路巴士派出的驾驶员需熟知运营服务规范,市情市貌,统一服装,服务热情、礼貌待客,树立良好的优质服务形象,提高客户满意度。