有群众需要的地方，就有他们的身影，危急时刻、他们挺身而出，服务群众、他们用心用情，小事不小看，件件为民心，他们的故事从出警开始。
救助迷路老人 平安“警”密相随
2023年11月18日11时许，新兴派出所接到热心群众报警求助：在新兴三路某处有一名老人睡在在绿化带上，情况不明，请求警察帮助。
接警后，新兴派出所副所长黄广鑫迅速赶到现场，在草坪处找到该名老人，经过检查，老人意识清醒，身体无明显外伤。通过交流得知，发现老人只记住自己名字，但无法清楚说出自己家庭住址、家人联系电话等。黄广鑫通过信息查询，发现老人的外貌特征与今日早上一起群众求助寻找走失老人警情相似。经核实，该名老人正系求助警情报警人的家属，随后其家属到场将老人接走。
临走前，黄广鑫叮嘱其家属一定要照看好老人，最好给老人制作身份联系牌，方便热心群众或警察快速联系家属。
老人迷路望归途 民警暖心助回家
11月18日19时许，兴龙派出所接群众报警称，在辖区某加油站发现一名迷路老人。接到报警后，值班民警韦乐熠立即赶往现场。
到达现场后，发现一名白发老人在加油站周围徘徊，韦乐熠立即上前询问，但由于老人年事已高，言语表达不清，无法提供有用信息。
见状，韦乐熠搀扶老人到加油站旁的商铺并借来板凳给老人坐下休息，随后通过信息查询，很快核实到老人的身份信息，并成功联系上老人的家属告知情况。不久后家属赶到现场将老人接了回去。
上门办证暖人心 贴心服务“零距离”
11月25日上午9时许，长洲公安分局户政中心接到辖区群众林女士求助称，其儿子身份证过期，但因身体不适，行动不便，无法到户政中心办理身份证业务。
民警了解情况后，详细询问了林女士的家庭住址和联系方式，约定上门时间。中午13时许，户籍民警辅警携带信息采集仪来到林女士家中。
以白色墙壁为背景，不断整理好林女士儿子的衣服，引导摆正姿势，“看一下镜头，我们拍个照，很快就好了！”经过多次姿态调整，民警成功采集到合格的照片。
“感谢你们，为了帮我儿子办理身份证，专程跑了一趟！”面对民警辅警的细致服务，林女士由衷的感谢！
帮助迷路小女孩 真情温暖入人心
2023年11月26日，兴龙派出所接到群众报警称：“警察同志，我在图书馆发现一名小朋友，正在哇哇大哭，身边没有家人陪同，好像是走丢了，你们赶紧过来看一下。”
接报后，民警韦乐熠立即前往现场，找到了该名小女孩，上前询问“小朋友，你的家人去哪里了......”但小女孩情绪不太稳定，始终在哭，走访围观群众，也没有得到有效信息，见此情况，便将小女孩带回派出所安顿。
回到所后，韦乐熠细心给小女孩端来温水，并蹲下身一边安抚其情绪，一边询问家属信息。经过耐心的安抚，小女孩情绪逐渐稳定，告诉其母亲的联系方式。半个小时后，小女孩的母亲来到派出所认领孩子，韦乐熠核实身份无误后将小女孩交到其家人手中。
来源：梧州市公安局长洲分局