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大家好,我是雪花爹。

好久不见,首先来个灵魂问题:海南有冬天吗?

最近几天,白沙门文创市集的一封致游客朋友们的信,再起波澜,又泛涟漪。

这个号称亚洲最大的单体夜市,从诞生之初就伴随着争议,有人看好,有人唱衰,却不知是否有人欢喜,有人忧。

“确保在寒冬时期人流基数有限的情况下最大程度减少经营竞争。”在信中,白沙门文创市集的运营管理方这样描述。

“寒冬时期”要“减少竞争”,意味着首先承认了在没有冬天的海南岛遭遇了冬天,这是自身体感的冬天,其次是摆正了姿态,表明了正痛定思痛,积极激发自身动力,为春天的破土积蓄力量。

看到这封信后,很多人反馈:“我还没去过呢,就凉了?”

综合各方消息来看,并没有凉。

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据澎湃新闻等媒体的报道,白沙门文创市集在寒冬期不仅没有冬眠,还要进行场区经营规划调整,重新规划业态后,会再度出发。

运营管理方甚至还通过多种渠道广泛征集群众意见,希望能俯下身子,再起跑的时候,能听到看台上海口人民的呐喊声和加油声。

那么,我就斗胆抛砖引玉吧。

01

离我家门口不到100米,就有一个便民夜市。

我也记不得开了多久,只记得从我搬到这个老旧小区起,这家夜市就横在我面前,在每个迷人的夜晚,破坏我的减肥计划,但也无时无刻满足着我的日常需求,从美食到服装,到女儿上学用的床上用品,小白鞋,再到玩具、绿植,并不花哨也不吵闹,朴实得就像我小时候路过家门口的卖货郎。

图片来源:大众点评@小小的泥子

有一家卖手机配件的小摊叫明仔,我是他的常客。

成为他的常客并不是因为他有多少生意头脑和财富密码,完全靠眼缘。

这些在夜市待久了的老板,仿佛自带一种读心术,路过的人是不是潜在客户,他们一眼便知。可能就是一声“小弟啊,贴膜vo”,便把我召唤了过去。

时间久了,每个摊位都有自己的VIP客户,尽管他们是竞争关系,竟从不拆台,还相互补货,今天这家的屏幕,明天拿那家的膜,膜贴得又快又好,价格还和网上差不多。

一转眼,我在明仔的小摊贴膜贴了近十年,除了风雨天气,他似乎每天都在。偶尔有次他回乡过公期,我急着换膜,只好找隔壁的眼镜哥换。

眼镜哥的摊位就在明仔的隔壁,和他摆摊的时间差不多,我却从未光顾过。当我把手机拿给他的时候,他还怪不好意思,总是觉得抢了明仔的忠实客户。

贴完膜,当我问起价格,他挠了挠头说,明仔给你多少,我就多少

02

白沙门文创市集火爆全网的第二天,三亚的朋友问我认不认识运营方,想去学习。

我说没什么好学的,因为没有一家夜市是可以复制的。

就像世界上没有两片完全相同的树叶一样,世界上也没有完全相同的夜市。台湾的士林夜市和西双版纳的星光夜市,海口的海大南门小吃街和海垦夜市,各有各的风格,

各有各的生存之道。

今年国庆期间的海大南门,来源:美兰之声

然而,小小的夜市亮起的灯火,却承载着无数昼伏夜出的理想。小到几平米的推车台面上,无论摆放和售卖的是什么货物,无论是食品亦或是小商品,都承担着一个个小家庭的生活成本。

明仔的摊位是自己改装的小车,收起来不过一个办公桌大小,打开了便有四个办公桌那么大,他和她老婆各拿了一个摊位,连在一块,少说也有十个平方。

这便是他们的生存之本,买车、买房、养娃,在一方天地里默默勤劳致富,没有花里胡哨的营销,写着“明仔贴膜”四个大字的灯牌,便是最大的倔强。

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图片来源:大众点评@小小的泥子

这就是夜市,眼前是人间烟火,而身后是万家灯火。

生活在海口这座充满松弛感的城市,白天属于老爸茶,夜晚属于夜市。

晚归的行人,抖落肩膀三两的疲惫与哀愁,在城市的角落里,寻找着温暖与闲适。这便是这座滨海小城的美好之处:一个又一个家门口的夜市,撑起了海口人民的深夜食堂和消费主张。

曾经的泰龙城如今空无一人

所以,如果一个夜市,无论是否有“夜市”之名,只要行“夜市”之实,都应该是烟火缭绕,而不是烟雾缭绕,毕竟灯火酒绿属于酒吧,消费降级才叫夜市。

03

如何用最快的速度评判一个酒店的管理水平?

我常用的办法便是看大堂洗手间,酒店大堂人流大且使用率高,容易忽视遗漏管理,一眼就可以看出酒店的管理怎么样。

出乎意料,白沙门文创市集的公共卫生间刷新了我的认知。

第一次去白沙门,是因为一场调研。

人家调研钻摊位,我调研跑厕所,不知道的人还以为我又去文昌看火箭了。

白沙门文创市集的公共卫生间堪称五星级

出乎意料,这么大的人流量,公共卫生间的干净便捷程度让我以为我身在某个商场,说明这家文创市集的管理相当专业。

那么问题来了,专业的管理团队,超前的经营理念,出色的营销策略,为什么偏偏让白沙门夜市遭遇寒冬了呢?

白沙门文创市集的垃圾管理十分专业

我再一次想起了明仔。

等着贴膜的时候,我常爱观察他。他常常双手一边飞快地贴膜,一边回答一个接一个顾客的问题,却从未见他对任何一个顾客开高价。每一单生意,都非常有耐心地跟顾客解释产品的优缺点,无夸大也无遮掩。

顾客体验觉得好了,回头客就自然多了,这世间,哪有那么多一锤子买卖。

或许明仔自己都不明白,自己究竟有什么高级的生意经,可以做到夜市销冠,十年老店。

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若我帮他总结,其实他只不过是遵循了小本生意的逻辑,让我想起了一年春晚小品上,赵丽蓉老师亲手写下的四个大字:

“货真价实”。

04

文创市集,不能失去“市集”的本质,成为露天的商场。

据了解,白沙门夜市原有300家美食小吃摊,近400家文创工艺品摊位,集夜游、夜购、夜娱为一体。其中,餐饮区分两类,一类是集市小摊,含水电改造及押金在内的入场费为28000元,提点18-21不等;另一类是旁边的独立小店含水电改造及押金的入场费为10000元,提点22-25。

今年6月的白沙门夜市,热闹非凡

综合各方媒体报道,海口西站夜市的每月摊位费1800元,海大南门夜市每月的摊位租金750元,金盘夜市摊位费每月800元,八一夜市摊位费每月800元。

对比下来,尽管白沙门夜市的文创区每月管理费为600元,并不算贵。但餐饮始终是一个夜市的主力,这就不难理解网络上充斥着的“兑了水的菠萝汁16元一杯”“一条烤鱿鱼35元”……的负面评论。

夜市原本属于市井长巷,聚拢来是烟火,摊开来是人间。硬生生给了“网红”的包装,忽略了便民利民的本质,小本买卖,别做大文章。

白沙门夜市开业时与现状对比,来源:齐鲁晚报

好在根据媒体消息,运营管理方将在这个冬天改造升级,其中第三阶段便是客户体验和感受的提升,“针对产品售价过高等问题,此次调整,管理方会对所涉商户进行大幅让点,以此作为商户售价下调的前提条件,并严加管控,力求做到商品丰富化、售价平民化。”

如果,真的接受建议,并真正做到了提升。

白沙门文创市集建设之初

我依然会选择相信白沙门夜市的尝试,依然会相信这里能让顾客买得起还爱得起,让海口乃至海南人民不再是在看台上加油,而是陪着一起奔跑。

最后,请把沙滩还给大海,把烟火还给人间

回头看,轻舟已过万重山

信息来源:海口日报、澎湃新闻、海南广播电视总台、齐鲁壹点

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