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位于一马路与沿江大道交叉路口的原宜昌市应急局办公大楼，由于年久失修，近期发现有外墙掉落砖块的情况，危及过往行人及车辆安全，但由于该单位已于2020年6月搬离，大楼一直处理空置状态，找谁解决安全隐患难到了社区工作人员，最后网格员依托“宜接就办”平台逐级上报，各部门联动成功消除安全隐患。

11月中旬，社区安全员巡查时发现发现该公大楼外墙有掉落砖块的情况，由于现场找不到主体责任单位，网格员立即通过“宜接就办”平台上报市城运中心，城运中心通过平台将任务分派到宜昌市机关事务服务中心。宜昌市机关事务服务中心接到消危任务后迅速响应，为防止发生二次掉砖现象（墙砖在掉落后遭遇中途障碍物改变运动轨迹），当即安排人员在该办公楼外墙加装了1.5米宽的外展护栏，机关事务服务中心通过增加防护网兜和人车分流方式急应处理消除隐患，接下来将按程序组织施工，将外墙空鼓墙砖进行铲除彻底维修。

“宜接就办”服务平台上线以来，坚持“一个平台接诉求、一个中心强调度、一套标准严考核、一套机制解民忧”的运行机制，部门联动形成工作闭环，做到“件件有回音、事事有着落”，让很多社区存在多年的“疑难杂症”得到了解决，是社区工作中的一个“好帮手”。（通讯员 吴正安）