本文转自：人民网-四川频道

城市交通与市民生活息息相关，也是城市化进程中的重要标志。近年来，随着城市的快速建设和发展，市中心地区尤其是大型居民生活区的交通拥堵问题变得尤为突出，成为行车难的主要表现之一。这种拥堵不仅影响了市民正常的出行，也限制了城市的进一步发展。更为严重的是，它增加了交通安全方面的风险。因此，交通拥堵问题已经成为广泛引起市民关注、政府高度重视的焦点。

成都市温江区作为成都市城市化发展的重要区域，明信城小区外的交通问题一直是困扰着市民生活的焦点之一。

作为重点路段，仅2023年，温江区信访局就收到明信城小区群众投诉百信路与百科路未打通、早晚高峰期交通拥堵及车辆乱停乱放等问题112件。该地居民“出行难”问题日益凸显。

面对这一挑战，温江区信访局果断采取行动，会同区住建局、区规划和自然资源局等相关单位进行多次实地勘察，确认该道路因防洪渠的设置，导致两侧道路并未连通，上下班高峰期2个小区居民只能借用狭窄的非机动车道出入小区，给群众出行带来极大不便的同时，也造成交通拥堵和安全隐患。

针对群众的合理诉求，温江区信访局先后召开10余次信访工作联席会议，召集区级相关部门和天府街道进行分析研判，变群众的诉求清单为责任单位的履职清单。明确由区住建局牵头，开发建设企业负责百科路与百信路的道路开口建设工作，相关单位配合实施；由交警十一分局会同属地处理内部通道车辆乱停乱放的问题。同时，邀请城市规划专家、消防设计审查验收专业机构共同梳理分析小区人车分流动线、消防通道连通性等，研讨整改的可行性、合规性制定整改方案，为实施整改提供理论支持。

首先，温江区信访局联动部门属实责任。由区住建局、区综合执法局与社区联合约谈物业公司负责人，敦促其制定有效的管理方案，确保道路畅通，严格防止临时停放和商家货物卸载堵塞通道。同时，区规划和自然资源局、交警十一分局就建设单位的方案和评估报告提出建议，并协助完成路口建设。

其次，强化镇街属地责任。由天府街道和社区组织党员干部、微网格长、网格员深入小区，及时了解居民诉求和意见。建立小区党支部领导下的联席会议，邀请业委会、议事会、物业企业和网格员参与，定期讨论和协商小区建设和管理事宜，让业主积极参与共同决策，激发了共建共治的热情。

最后，压实企业主体责任。开发建设企业于今年6月10日确定百信路的开口方案并着手施工，最终在9月底前完成了道路开口建设，解决了数千户业主长期困扰的交通问题。

在温江区信访局以及相关单位的努力下，这一“揪心路”终于变成畅通无阻的“顺心路”。 明信城信访事项的顺利化解，是温江区急群众之所急、解群众之所困的“民生答卷”，更是向100多万市民兑现承诺的生动写照。（王凡、实习生邓芸）