本文转自:人民网-安徽频道

“在申请营业执照时,顺手勾上办理用电业务,没想到第二天供电公司就安排人员上门勘查,真是为我们企业省了不少心!”11月20日,安庆市迎江区张先生握住客户经理高艳的手,难掩心中惊喜之情说道。

为全面提高“获得电力”服务水平,国网安庆供电公司积极转变服务角度,创新服务举措,在全省率先推出“企业开办+用电报装”联合办服务,全力打造“办电效率最高、客户感受最好”的宜电品牌形象。如今,客户在企业开办申请营业执照时,可同步申请用电报装业务;供电公司会立即安排客户经理对接,全程为客户提供“一对一”保姆式服务,整个过程无需重复提交申请资料,无需来回跑腿,从源头消除因不熟悉办电流程可能带来的堵点、痛点问题。

同时,国网安庆供电公司公司大力拓宽线上业务数字化通道,贯通政务服务平台,目前已支持涉电并联审批、刷脸办电、一证办电、合同电子签章调用、公改项目推送、水电气网联办等业务,真正做到“一件事、一次办”,切实提升企业和客户的满意度和电力获得感。

优质服务只有起点,客户满意没有终点。公司始终以实际行动践行“以客户为中心,专业专注,持续改善”的核心价值观,在优质服务上不断做加法,在办电环节和成本上不断做减法,以一流的电力营商环境助力安庆地区高质量发展。(郑国栋)