大力推进现代化诉讼服务体系建设，实现一站式纠纷解决、一站式诉讼服务，是时代的需要，人民的愿望。
近年来，湖南浏阳市深化“一站式”诉讼服务现代化建设，为经济持续健康发展和社会大局稳定提供更加有力的司法服务保障。
打造立体化运行平台，加强诉源治理工作
设立市矛盾纠纷多元化解指导中心，明确了责任主体、强化了监督管理，从根本上解决了过去多头负责、配合不力的被动局面。成立了道路交通、物业、商调等5个行业性专业性矛盾纠纷调处中心，34个调解工作室34，8个专业调解组织，13个调解室。推动人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格“三进”工作，通过一张网将分散的基层治理力量全部集成起来，实现数据信息共享、纠纷网格推送，矛盾一网收集，难点集中解决。
健全集成化服务渠道，强化诉讼服务工作
设置导诉台，进行调解、速裁分流的第一道甄别、过滤、引导；在民商事立案窗口专门设置程序分流员，进行第二道甄别、过滤、引导，为当事人选择最适合的程序。出台法官会见当事人制度，升级诉讼服务网及微信服务号，设置专门法官接待区，当事人可通过诉讼服务热线、微信、官网、现场预约等方式轻松约见法官。升级改造了自助服务区，升级自助立案、网上立案、诉讼文书格式电子模板等工作，实现“让当事人在每个诉讼环节中最多跑一次。”
建立信息化服务网络，升级诉讼服务建设
配齐远程视频接访终端、自助立案机等设备，全面启用审判管理信息系统、诉前调解案件管理系统、“云柜”智能收转发系统、律师服务平台、统一送达平台等信息化平台。打通线下线上多种渠道，当事人在线上就可以完成身份识别、立案申请、立案、缴费等诉讼服务；运用“移动微法院”，大力开展远程视频开庭和线上调解工作。
目前，浏阳市诉讼服务工作已实现一站通办、一网通办、一号通办、一次通办。立体化、集约化、信息化的一站式诉讼服务中心已初具规模。荣获全国法院一站式多元解纷诉讼服务体系建设“先进单位”；在全国法院一站式建设新闻发布会上通过远程视频介绍诉源治理工作经验，诉源治理工作经验入选最高法院一站式建设白皮书。(胡呈利)