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(图片来源:摄图网)

据澎湃新闻报道,11月27日深夜,上海、北京、广州等多地的滴滴用户反馈称,滴滴出行APP无法使用,地图无法加载。引发了大量用户吐槽,甚至多次上热搜话题。

一些网友表示,在使用滴滴呼叫网约车后,APP突然无法使用,导致司机无法找到乘客。还有一些疑似网约车司机在社交平台上发布消息称,在途中出现了导航无法使用、地图无法加载等情况。

有网友吐槽道:“十几个小时了,系统还未修复重新上线,我是多么信任你,怀疑自己手机有问题,也没有往你系统方面想,好家伙,我在外面站了半个小时,一辆车都没有。”

针对此次故障,滴滴出行在11月27日23时许发布了致歉声明。滴滴表示,由于系统故障,今天晚间滴滴App服务出现异常,经技术紧急修复,目前正陆续恢复中。官方连夜进行了修复工作。

11月28日,滴滴出行发布动态称,经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已恢复,用户可下载滴滴App使用打车服务。而骑车等服务还在陆续修复中,所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行,希望能为缓解早高峰压力努力多做一点贡献。

值得注意的是,11月13日,滴滴在其官网发布了2023年三季度业绩报告,显示中国出行三季度日均单量达到3130万单,突破单季度历史峰值。该数字显示了滴滴在中国出行市场的巨大影响力和用户基数。

滴滴出行的出现,改变了传统的打车方式,改变了移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。

回看滴滴出行的发展历程:

2012年,小桔科技在北京成立并推出嘀嘀打车APP,同期,快智科技在杭州成立并推出快的打车APP。2014年5月,嘀嘀打车正式更名为滴滴打车,随后在2015年与快的打车合并,并更名为滴滴出行。自成立以来,滴滴出行不断推出新产品,并与阿里巴巴、Lyft等企业展开合作,逐步构建起了今天的帝国。

网约车行业发展趋势:

自问世以来,网约车行业一直是中国出行市场的重要组成部分,为人们提供了便捷舒适的出行方式。目前,中国的网约车行业正处于高速发展阶段,产业链上下游一体化、商业模式多样化,以及行业数字化和专业化发展是目前发展的主要趋势。

根据威尔森汽车智能决策发布的《2021出行行业市场洞察》报告预测,到2025年,中国网约车市场规模预计将达到4341亿元。在2022年到2025年期间,中国网约车市场规模的复合增速预计约为10%。随着行业规模的扩大和市场竞争的加剧,预计到2026年至2027年,中国网约车行业市场规模的增速可能会减缓,但仍将保持增长趋势,预期增速将在5%至7%之间,到2027年市场规模预计将达到4878亿元。

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西南交通大学交通运输与物流学院教授刘昱岗指出,网约车聚合平台具备规模优势和数据优势,能够更好地满足当下用户对出行的需求。通过聚合模式,网约车平台公司之间实现了良性竞争,打破了垄断局面,从而使用户获得更优质的服务和更合理的价格,形成了良性循环。

随着电动汽车和自动驾驶技术的不断成熟,网约车行业还将迎来更多的创新和发展机遇,成为出行领域的重要组成部分。因此,可以预见网约车行业的前景非常广阔,将会成为未来出行方式的重要选择之一。

前瞻经济学人APP资讯组

更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国网约车行业商业模式创新与投资机会研究分析报告》

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