11月27日晚间，“滴滴崩了”登上热搜。
11月27日深夜，上海、北京、广州等多地滴滴用户反馈，滴滴出行APP无法使用，地图无法加载。有网友称，使用滴滴呼叫了网约车后，APP突然无法使用，司机找不到乘客。也有疑似网约车司机在社交平台发布消息称，正在送乘客途中，出现导航无法使用，地图无法加载等情况。
记者在上海实测发现，打开滴滴出行APP，选择目的地后，随即跳转显示“网络加载异常”，无法点击“确认呼叫”按钮。
对此，@滴滴出行回应称，非常抱歉，由于系统故障，今天晚间滴滴APP服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。无法锁车的骑行用户无需原地等待，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题，请大家耐心等待后续通知，后续都会妥善处理。
11月28日早间，滴滴出行官方微博发文称，经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复。骑车等服务还在陆续修复中， 所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。 声明发布后不到一小时，迅速登上热搜榜首。
但在留言区，不少网友反映滴滴APP并没有恢复正常服务：
有市民表示，昨晚看好大约60元车费的一口价订单在今天支付时变成了180元：“昨晚看到滴滴说系统故障，我晚一点再支付看看价格是否恢复正常。”
记者8时46分尝试用滴滴APP打车，显示“网络加载异常”，“点击重试”多次后依然显示加载异常，无法使用打车服务。
由于骑车服务还在陆续修复中，不少网友表示：“好不容易这个点有那么多车，结果一辆都用不了，害我迟到。”
据悉，类似情况在2022年9月22日也曾出现过。当日滴滴出行官方微博致歉称由于机房网络故障，导致滴滴部分服务受影响。
来源 / 澎湃新闻、界面新闻、橙柿互动、北京日报
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