陕西的冬天有多冷

大家是知道的

如果在寒冬时节

家里的暖气又不能正常工作的话

那是真的会冷到受不了

近日,西安就有两个小区的业主

都提出了这个问题……

已经供暖10天了,家里平均温度仍不到18℃,还需开空调取暖,两个小区业主反映家里温度低可能都是因为进水温度过低。

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朱先生居住在西安市绿城西安全运村·甘棠苑小区,去年小区交付后,今年家里开始第一年正式供暖,暖气费直接交给了西安新港分布式能源有限公司。

11月15日正式供暖后,家里温度始终不热,几天前,朱先生联系到热力公司,公司安排人员上门测温并给管道进行排水检查。“前几天出太阳后,本来室外温度就不低,我家还是阳面,热力公司人员是中午12点多来了,当时测得家里温度是19℃多,但检查了家里进水管温度,只有33℃。”朱先生的妻子雷女士说,工作人员测温、排水后就离开了,也没有说怎么提高进水温度。

11月24日降温后,朱先生家里温度还是只有15℃,只能开空调取暖。11月25日上午11时许,记者看到,朱先生家里的温度计显示,客厅温度为16℃。

25日下午,记者拨打了西安新港分布式能源有限公司客服电话,工作人员说,目前供暖工作都在正常开展,住户家里如果出现温度不达标的情况,会安排工作人员上门检查,已登记朱先生家的情况,会及时反馈处理。

当天下午3时许,雷女士告诉记者,热力公司已经上门检查,并给管道再次排水,表示先观察下温度变化,如果还有问题可以随时与热力公司联系。

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西安保利和光尘樾2期的业主石先生反映,家里供暖10天了,但卧室温度还是达不到18℃,平时老人、孩子在家还得穿羽绒服,降温后晚上睡觉都得开空调。

11月25日下午3时20分许,石先生家里卧室的温度为17℃,石先生说,这还是从早上到现在都没开窗户的温度,晚上温度更低。“上周五(11月17日)我就和沣东热力联系了,但我们小区不是热力公司直管的,暖气费交给了物业,最后只有物业人员上门检查过几次,检查结果都是管道没有问题,是进水温度太低。”

石先生说,25日下午2时许,物业人员再次上门检查了情况,当时入户管道的进水温度只有42℃,回水温度是33℃左右。“我查了相关规定,进水温度应该在60-80℃,回水温度要达到40-60℃才能保障家里温度达到18℃以上,现在我家的进水温度都达不到标准,家里温度肯定低。”

25日下午,记者联系到小区物业,工作人员说一般业主反映供暖问题后都会上门检查,具体情况需由专人回复。

随后,记者联系到西安沣东热力有限公司,工作人员表示会安排人员上门检查。