陕西的冬天有多冷
大家是知道的
如果在寒冬时节
家里的暖气又不能正常工作的话
那是真的会冷到受不了
近日，西安就有两个小区的业主
都提出了这个问题……
已经供暖10天了，家里平均温度仍不到18℃，还需开空调取暖，两个小区业主反映家里温度低可能都是因为进水温度过低。
朱先生居住在西安市绿城西安全运村·甘棠苑小区，去年小区交付后，今年家里开始第一年正式供暖，暖气费直接交给了西安新港分布式能源有限公司。
11月15日正式供暖后，家里温度始终不热，几天前，朱先生联系到热力公司，公司安排人员上门测温并给管道进行排水检查。“前几天出太阳后，本来室外温度就不低，我家还是阳面，热力公司人员是中午12点多来了，当时测得家里温度是19℃多，但检查了家里进水管温度，只有33℃。”朱先生的妻子雷女士说，工作人员测温、排水后就离开了，也没有说怎么提高进水温度。
11月24日降温后，朱先生家里温度还是只有15℃，只能开空调取暖。11月25日上午11时许，记者看到，朱先生家里的温度计显示，客厅温度为16℃。
25日下午，记者拨打了西安新港分布式能源有限公司客服电话，工作人员说，目前供暖工作都在正常开展，住户家里如果出现温度不达标的情况，会安排工作人员上门检查，已登记朱先生家的情况，会及时反馈处理。
当天下午3时许，雷女士告诉记者，热力公司已经上门检查，并给管道再次排水，表示先观察下温度变化，如果还有问题可以随时与热力公司联系。
西安保利和光尘樾2期的业主石先生反映，家里供暖10天了，但卧室温度还是达不到18℃，平时老人、孩子在家还得穿羽绒服，降温后晚上睡觉都得开空调。
11月25日下午3时20分许，石先生家里卧室的温度为17℃，石先生说，这还是从早上到现在都没开窗户的温度，晚上温度更低。“上周五(11月17日)我就和沣东热力联系了，但我们小区不是热力公司直管的，暖气费交给了物业，最后只有物业人员上门检查过几次，检查结果都是管道没有问题，是进水温度太低。”
石先生说，25日下午2时许，物业人员再次上门检查了情况，当时入户管道的进水温度只有42℃，回水温度是33℃左右。“我查了相关规定，进水温度应该在60-80℃，回水温度要达到40-60℃才能保障家里温度达到18℃以上，现在我家的进水温度都达不到标准，家里温度肯定低。”
25日下午，记者联系到小区物业，工作人员说一般业主反映供暖问题后都会上门检查，具体情况需由专人回复。
随后，记者联系到西安沣东热力有限公司，工作人员表示会安排人员上门检查。