我刚毕业的时候，从来不说谢谢，被领导批评“没礼貌”，后来我逢人就说“谢谢”，又被下属指出“没感情”，后来一个人力资源专家告诉我“如何高情商地说谢谢”，我才恍然大悟。果然，三人行，必有我师。
10多年前我初入社会，本来性格就比较内向，不爱多说话，也不喜欢表露自己的情感，生活中是这样，逢人不爱打招呼，走在村子里，这个大伯那个婶娘，这个嫂子那个姐夫的，能当作看不见就看不见，实在不行，就用自己才能听得见的声音（差不多文字飞过头顶的那种音量吧）叫一声，反正叫了跟没叫差不多。
为此我妈没少批评我。后来参加工作，这个坏习惯依旧改不了，领导从对面走过来，我本来平视的眼神会立马瞟到一边，如果正好边上有个楼梯或者会议室，我会立马闪进去，以避免碰到的尴尬。后来，几年之后出现的一个词，很好地解释了我的性格，那就是“社恐”。社恐在回复信息的时候其实还好，我一般喜欢说“好的”，或者“OK”，在群里也会像隐形人一样跟在别人后面拍领导马屁，但是到了现实生活中，是完全不可能出现现场吹彩虹屁的可能。
但是就算是回复信息，领导对我也是不满意的。有一次开早会，我被点名了，领导是个40多岁的地中海大叔，他说，“我看你发信息从来不说谢谢，是觉得别人做这些都是应该的？”社恐被点名是很尴尬的，我忙说，“没有没有，我只是习惯了，我马上改！”
等了3秒钟，空气仿佛凝固了一般，现场的人好像都屏住了呼吸，我也不知道什么情况。然后领导帮忙打破了沉寂，说，“你看，你还是没说谢谢。当别人协助你做了什么，或者对你提了什么意见或者建议，你就应该表达感谢，不是吗？”我当时可窘迫了，恨不得仰天劈出一条寨道，然后自己飞升上天，直接遁了。脸红了一阵又一阵，马上又说，“知道了，谢谢领导。”嗐，“谢谢”二字从我嘴里出来，真的很困难，如果不是现场这种逼迫的感觉，我可能需要做很久的心理建设。
后来，每次我发信息，我都会加上“谢谢”。跨部门合作，如果我是哪个项目的组长，我布置完任务之后，都会说“辛苦各位配合，谢谢！”，如果我是项目成员，我提交进度之后，也会说“以上是我这边的进展，请各位审核，如有问题，请随时联系我，谢谢。”这个习惯一旦养成，就一直延续下来。我把“谢谢”当作一种工具，不会出错的那种工具。后来我带了团队，又因为“谢谢”遇到了一些挑战。
一开始是95后的下属，后来还有了00后的下属。当然，那时候我从表面上看已经不社恐了，我可以大方地跟任何人打招呼，我可以在大多数场合很好地组织、主持会议，控制会议核心内容和进度，以及如何有效地结束会议，当然，整个过程中不可避免地出现了很多“谢谢”。但这一代的年轻人，跟我以前不一样了。
有一次我在群里布置完工作，最后一句是，“请各位及时跟进并更新进度，下周一中午12点前，收到请回复，谢谢。”然后就收到了晓欣的私信。晓欣，22岁，毕业参加工作不到半年，小姑娘灵活肯学，沟通能力强，嘴巴还甜，是我比较看好的。她说，“领导，我给你提个意见。”我说，“你说，我在。”然后她就说，“你能不能不要每次都说谢谢。”我说，“啊？为什么？”她说，“你不觉得你这声谢谢特别没感情？你好像说了谢谢，又好像没说谢谢，你明白这个意思吗？”
我听晓欣这么说，脑子里有点糊涂，但是甭管她什么意思，我先回复了她，我说，“知道了，我考虑一下这个问题，谢谢。”晓欣马上发来一个叹气的表情。看来，她觉得我又没感情了一次。我的工作风格是比较随和的，不会很严肃地对待自己的同事。所以，他们给我提意见，我觉得很正常，也不会立马给出动作，我得好好想一想这个问题。说谢谢，需要感情吗？
我在说谢谢的时候，真的没有感情吗？怎么说谢谢，会有感情呢？到底需不需要谢谢，到底需不需要感情？那天晚上我很仔细地想了一下这个问题，以及我在说“谢谢”这件事情上的习惯。自己想，没什么结果，我想到了一位做人力资源的朋友，以前是同事，各奔东西之后，我们在各种潜移默化中成了朋友，敏琪姐。我给她发信息，“敏琪姐，明天有没有空，有事想请教。”
敏琪姐回复信息很快，已经十点多了，信息秒回，她说，“可以啊，下班之后，随时恭候。”我发了一个愉快的表情，配上文字，“明天5点半，你们公司楼下的餐厅，不见不散，谢谢。”就在我即将点击“发送”那个千钧一发的时刻，我把“谢谢”两个字去掉了。
然后，鬼使神差地，我在微信里搜索“谢谢”，结果你猜出来多少个？
敏琪姐是我原先工作单位的人资资源的头头，年纪与我差不多，但是官职比我高，威望也高，所以我们都叫她姐，这个“姐”不在于年纪，而是表达一种尊重。我五点下班，提前到她公司楼下占位，她是5点半下班，正好。敏琪姐果然是女性职业经理人中的翘楚，大波浪长发，下班时间依旧精致的淡妆，小香风套装加一双中跟的单鞋，走到身边就有一阵淡淡的香味。
精致是一种习惯，就像不精致一样。我说，“敏琪姐好久不见啊。”她说，“是呀，怎么了，碰到什么职业问题，瓶颈期？”我说，“没有没有，今天要请教的是一个看上去很简单但好像又有点复杂的问题。”然后我就说了“谢谢”这件事。敏琪姐显然有点诧异我的问题，“就这个？”我点点头。她说，“确实，简单，又有点复杂。”我说，“我给你发谢谢吗以前？”她说，“没印象啊。”我说，“啊？”她说，“真的没印象，我一般不纠结这个问题，有也行，没有也行。并没有什么本质上的差别，不是吗？”我说，“会不会是受众不一样，所以感觉也不一样？”
敏琪姐思考了一下，说，“应该是。如果是刚毕业的职场新人，可能会比较紧张，也会比较在意领导说了什么，但是在职场混了很久的人，可能想不起这个问题。现实生活中的烦恼已经够多了，怎么会因为这两个字引发深度思考？”听到这里，我有点释然，还好不是我一个人。可能是我过分紧张了。不过，敏琪姐接下来还是给我科普了一下关于表达“谢谢”的高情商做法。一般来说，分三种情况，情况不同，对应的做法也不一样。
1. 对下属。在布置工作的时候，不需要说谢谢，完成工作并不是为个人，而是为了整个部门，或者说整个公司，这是每个人的职责。如果一直说谢谢，会出现两种情况，第一是领导的姿态特别低，直接拉低了领导的威望；第二种是“谢谢”含金量不高，在恰当的时候表达感谢，更能起到“感谢”的实际意义，比如项目取得了阶段性成果，业绩达成甚至超出公司要求。2. 对领导。如果有问题想要咨询领导，或者获得领导的建议，领导给出建议之后，要说“谢谢”，但是不要说得过于生硬，可以适当地运用其他更加高级的语言，比如“让我茅塞顿开”“感谢指点迷津”，远比寡淡“谢谢”二字要有感情很多。3. 对家人以及朋友。如果对朋友说“谢谢”，可以加一些感叹词，比如“谢啦”“太感谢了”，比如对家人，可以说得更加俏皮一些，比如“还得是我亲妈”“不愧是我姐”。
大多数场合，表达感谢肯定比不表达要好很多，作为职场中人，如果是级别还比较低，那么多说感谢也不会踩坑，无论是对领导还是对需要合作的同级人员，但是如果级别比较高，那么就要比较高级地表达感激，注意场合、对象等，你们说是不是这样？