峄城区医疗保障局持续开展“局长科长坐窗口”活动

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星期五

2023年11月

峄城区医疗保障局持续开展“局长科长坐窗口”活动

医保峄云

为切实做好“我陪群众走流程”“政务服务体验员”工作，常态化推进干部思想能力作风建设，峄城区医疗保障局持续开展“局长科长坐窗口”活动，局长、科长以普通窗口工作人员身份接待办理业务群众，体验医保业务办理流程。

区医疗保障局主要负责同志梳理群众办事过程中的难点堵点问题，就“医保峄云”平台运用和优化政务服务办事流程、办事时效进行沟通交流，提出改进意见。

峄城区医疗保障局将坚持“由点及面，统一规范”原则，全域深化“作风能力提升年”活动和窗口文明服务专项行动，以“医保峄云”服务平台为基础，积极推进“医保E站”“智慧社区”等服务场景建设，通过完善功能配置、构建特色模块、修订服务规范等举措，全面梳理“一网通办”基层延伸事项清单，逐步推广形成“全域通用”体系，从而提升全区医保经办服务在智慧医保建设、经办服务标准、政务数据贯通、服务环境开放等方面的水平，强化升级镇（街道）、村居（社区）便民服务平台，加快构建“15分钟医保服务圈”。

编辑：杨 明

审核：孙 波

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