打开网易新闻 查看更多图片

对于2023年的旅游市场而言,“出境旅游”四个字绝对称得上“C位”关注王。它的“一言一行”,都会影响到整个市场的趋势和走向。

随着新任突尼斯驻华大使阿迪勒·阿拉比阁下的上任,彷佛给这个目的地带来了好运气,好消息一波接着一波。

中秋、国庆“双节”后,突尼斯政府宣布,对中国游客实施免签入境政策。这是继突尼斯出现在第三批出境团队游目的地国家名单后,又一促进两国旅游往来的利好政策,同样这也是阿迪勒·阿拉比大使上任以来迎来的第二个重大利好消息。

近日,闻旅有幸采访到突尼斯大使阿迪勒·阿拉比阁下,围绕在多项利好政策后,突尼斯如何更好地促进两国旅游往来,吸引和服务好中国游客,以及未来针对中国出境游市场产品、渠道以及消费群体新变化所做的诸多努力和布局等话题进行了深入交流和探讨。

01

新的“破浪者”们整顿旅游业

今年以来,全球旅游业迎来全面复苏和强势增长。有报告预测,2023年全球旅游总人次将达107.8亿人次,全球旅游总收入将达5万亿美元。

作为曾经连续多年的世界第一大出境旅游消费国,随着前三批名单的公布,中国试点出境团队游国家名单已增至138个,很显然,具有超强消费能力的中国游客即将“抵达”全球市场。

随着一个个“破浪者”踏出国门,越来越多的国家可以看到中国游客的身影。上半年来,中国游客的旅行范围超九成集中在亚洲地区,东亚和东南亚地区成出境游热门区域。

但这一切在中秋国庆“双节”中发生了明显变化。594.8万人次出境的“双节”呈现出最突出趋势是,长线出境游市场复苏加速,其中许多“一带一路”国家实现“小众出圈”。

显然,经历了前期试水后,中国旅行者内心对出行的不便和心理顾虑进一步降低。

与此同时,新的“破浪者”也在影响着市场风向的转变。特别是95后、00后的旅行方式、消费习惯正发挥起重要作用,并深刻改变着出境游市场的产品偏好和消费结构。其中个性化、差异化的出境游自由行方式占比越来越高。

突尼斯驻华大使阿迪勒·阿拉比阁下

“突尼斯可以出现在第三批名单中,充分地说明了中国政府对突尼斯旅游产品和旅游市场的信任。对于中突旅游来说,无疑是一个美好的新开始,也为我的中国之旅带来了一个好的开端。我们也会继续努力做到最好,为中国游客提供一个好的旅游环境,使他们在突尼斯旅游期间可以获得满意的体验,并享受这个过程。” 阿迪勒·阿拉比大使兴奋地说。

阿迪勒·阿拉比大使还表示,中国本身是一个具有历史悠久的国家,也培养了中国游客对文化、历史等极其重视的旅游习惯,而突尼斯从公元前九世纪迦太基王朝至今,上千年历史文化的沉淀,造就了其成为悠久文明和多元文化的融合之地,为吸引中国游客抵达提供了至关重要的吸引力。

然而利好消息不止于此。为了重新链接中国客源国市场,突尼斯等国家再次打出免签这张“王牌”,打通中国游客抵达的第一“关卡”。10月7日通知一经发布,中国市场已经给出了积极的响应。截至10月8日,突尼斯在携程平台的访问热度环比增长248%。

02

国家市场复活,目的地能否“接招”?

与闻旅交流正酣的突尼斯阿迪勒·阿拉比大使突然想到了什么,便让工作人员从墙上取下了一副马赛克挂画。这是一副来自罗马时期马赛克镶嵌石贴画作品。他兴奋地向闻旅介绍起了突尼斯悠久的马赛克文化。

“可以自豪地说,突尼斯就像是一个巨大的‘露天博物馆’,你可以在任何地方找到不同时期的历史遗迹。” 阿迪勒·阿拉比大使说。

打开网易新闻 查看更多图片
摄图网

一直以来,旅游业在突尼斯的国民经济中占有主要地位,占该国国内生产总值近10%,是其第一大外汇来源。2015年至2019年,突尼斯年均有720万人次入境,是非洲入境游客最多的国家之一。2019年旅游业收入超过50亿第纳尔(约合117亿人民币),接待近900万名游客。

毋庸置疑,疫情重创了全球旅游业,同时给包括突尼斯在内的不少旅游资源丰富的中东地区国家带来不小冲击。

直到2020年6月,突尼斯政府宣布,开放其海洋、陆地和空中便捷,以期在新冠疫情得到控制的情况下恢复旅游业。2022年1月至4月,访问突尼斯的国际游客突破百万,同比2021年同期增长128%,预示着突尼斯旅游业开始复苏。

2023年是全球旅游业复苏的关键之年,对于突尼斯旅游来说亦是如此。从2023年4月下旬开始,来自欧洲不同国家的大型游轮开始停靠突尼斯首都的拉古莱特港口,每艘游轮带来的数千名游客将极大地促进当地旅游业复苏。

如今成为我国放开出境游目的地国家之一,突尼斯方面拿出了足够的诚意,恢复免签政策,两国公民间旅游往来基本条件已不再受限。

2023年以来,突尼斯重启在中国市场开展推广与宣传,先后参加了第二届上海旅游产业博览会、广东旅博会。

阿迪勒·阿拉比大使认为,通过会展的形式,不仅可以借助展会平台和媒体报道更多地展示、宣传突尼斯的旅游资源,也与中国旅游业的同行们进行深入交流,更直观地了解疫情之后中国旅游市场的变化。此外,突尼斯也在积极对接中国用户偏好的社交平台、社交达人等,以吸引更多中国游客前往旅游。

他还透露,目前,突尼斯的许多旅游机构正在为中国游客的到来提高旅游接待能力,同中方同业机构合作,设立专门旅游培训机构,针对中国游客在导游、翻译、餐饮等方面的服务需求,培训专门的旅游接待人员。

阿迪勒·阿拉比大使还介绍了,目前突尼斯已经实现人民币和突尼斯第纳尔不经过美金、英镑等转换进行兑换,使用银联支付也非常方便。但他也坦言,想要实现像中国实现扫码支付,恐怕还需要一段时间。

三年的“断档”,想要与中国客源市场重新建联,岂是一朝一夕就能实现的。对于突尼斯旅游业来说,从疫情之后中国游客旅游心态的转变,到供应商的回归情况都需要重新了解。而中国市场方面,对突尼斯当地的酒店、交通、产品等供应链变化也需要去重新熟悉,这是一个双向的,从陌生到熟悉的艰难过程,而这个过程是漫长的。

除此以外,还有一个值得关注的问题,两国间的直飞航班还未实现。阿迪勒·阿拉比大使回应,目前突尼斯航空业代表正与中国航空公司商谈直航合作,试图将航程从平均20小时缩短至11小时。

03

积极推动中突两国文化旅游纵深发展

据悉,这是阿迪勒·阿拉比大使第一次来到中国。在来到中国之前,他在负责突尼斯整个亚洲事务,有许多接触、了解中国的机会,并留下了极其深刻的印象。

突尼斯“蓝白小镇”

阿迪勒·阿拉比大使表示,新冠疫情爆发以来,中国政府是第一个帮助突尼斯的政府之一,在医护人员、疫苗、医药用品等方面都给予了援助,帮助突尼斯人民去抵抗新冠疫情。

他特别向闻旅介绍了办公室里摆放着的一个沙盘模型,这是中国政府在突尼斯的一个无偿援助项目——突尼斯综合医院。同时还提到了中国援建了本·阿鲁斯青年体育中心、突尼斯外交培训学院项目等项目,并表达了自己的感谢。

旅游作为“一带一路”交流合作的重要领域之一,自2013年提出倡议以来,沿线国家旅游交往密切,合作成效显著。

2017年,随着“一带一路”倡议的逐步深入,突尼斯宣布针对中国游客的免签政策,让中国成为突尼斯增长最快的旅游客源市场。

“能够成为突尼斯驻华大使对于我来说,是一件非常骄傲的事情,同时也意味着承担更多的责任。一直以来,突尼斯旅游与中国市场紧密相连,我也希望在任期之内可以与中国之间开展更多的合作。” 阿迪勒·阿拉比大使说。

在抵达中国以后,阿迪勒·阿拉比大使受外交部邀请,分别去到了河南和山西两省参观和交流。“在这个过程都令我非常震惊,充分地感受到了中国历史和现代的交汇与变迁。”

说到动情处阿迪勒·阿拉比大使特地拿出了手机,向闻旅展示着他一路的见闻和心得。他指着参观红旗渠拍摄的图片说到:“河南人民在遇到困难时不是等待他人援助,而是能够用自己的方式去积极解决问题。通过人民自己的智慧,通过开凿水渠,解决引水渠和灌溉问题。”

2024年是中国和突尼斯建交60周年,阿迪勒·阿拉比大使透露,借此契机,双方策划了一系列具有特色的文化交流活动,加强两国务实合作和深化传统友谊。

“想要真正了解突尼斯,一定要走进它,感受它,相信它也将在每个人心里留下不同的印记。只有去到当地,才能真正体会和感受。” 阿迪勒·阿拉比大使说。

而他也一样,正在用自己的方式感受中国,去不同的地方,尝试各种美食,续写着他与中国的故事。